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更多“在提问技巧之人文关怀部分，我们主要强调了要注意（）两个方面”相关的问题
第1题
以下对健康人文概念的多元表述，错误的是（)。
A.更强调循证医学，忽视其他医疗卫生相关人员以及患者的经验
B.将艺术和人文作为核心要素，通过艺术和人文，让人文回归健康
C.“医学中”的人文、医生、医学生、医学教育
D.面向医学之外，更具有包容性和应用性
E.更加强调了健康服务行业的人性关怀
第3题
在沟通的过程中，了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。（)有助于我们了解别人的需求，同时提问在沟通的过程中还有很多的应用、
A.提问技巧
B.聆听技巧
C.动作迅速技巧
D.表达技巧
第7题
关于OLET提问技巧描述正确的是哪三项（）
A.运用适当的语气和方式提出正确的问题
B.让客户感受舒适惬意的交谈方式
C.在需求分析和产品展示的环节让顾客觉得我们对产品和顾客的需求有深刻的理解
D.主要是澄清客户的问题
第10题
朱兰在质量管理领域里的主要贡献有（)。
A.提出了质量即“适用性”的概念
B.强调了顾客导向的重要性
C.著作了《产品制造质量的经济控制》一书
D.质量改进三部曲田
E.关键的少数原理
第11题
护士在与一位患者交谈时，患者说：“我感觉今天天气很闷热，感觉心脏不舒服。”护士问道：“您刚才说您心脏不舒服吗？”此时护士主要运用了交谈技巧中的（)。
A.倾听
B.核实
C.阐释
D.鼓励
E.提问
