首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于3月自如客保洁上门时的话术正确的是()

A.邀请验收话术先生/女士您好,本次保洁服务已经完成,公共区域的玻璃也进行了清洁,麻烦您方便时进行验收,谢谢

B.邀请验收话术先生/女士您好,本次保洁服务已经完成,麻烦您方便时进行验收,谢谢

C.服务介绍话术先生/女士您好,本次保洁服务会帮您擦玻璃

D.服务介绍话术先生/女士您好,本次保洁服务包含每季度一次的公共区域玻璃清洁,请您知晓

答案
收藏

A、邀请验收话术先生/女士您好,本次保洁服务已经完成,公共区域的玻璃也进行了清洁,麻烦您方便时进行验收,谢谢

解析:邀请验收话术“先生/女士您好本次保洁服务已经完成公共区域的玻璃也进行了清洁麻烦您方便时进行验收谢谢”服务介绍话术“先生/女士您好本次保洁服务包含每季度一次的公共区域玻璃清洁请您知晓”

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下关于3月自如客保洁上门时的话术正确的是()”相关的问题
第1题
以下关于双次保洁上门沟通话术正确的是()

A.美女/帅哥,作业已完成,请你验收

B.先生/女士您好,保洁已完成,请您验收,哪里有问题我及时处理

C.先生/女士您好!我是自如保洁XXX,今天来给您家做本月的第1/2次双次保洁,很高兴为您服务

D.靓仔/靓女,你好,我是自如保洁XXX,今天来给您家做本月的第1/2次双次保洁,很高兴为您服务

点击查看答案
第2题
以下话术正确的是()

A.客户咨询服务周期时话术为:自如客您好,高温蒸汽设备每季度使用一次,即3、6、9、12月的第一次双周保洁时使用本设备进行消毒杀菌

B.客户咨询是否收费时话术为:自如客您好,双周保洁使用高温蒸汽设备消毒杀菌是双周保洁的标准流程,不会额外收取任何费用

C.客户咨询设备是否费电时话术为:自如客您好,本设备功率为1100W,1小时大约耗费1度电,此项服务仅需20分钟左右

D.客户咨询设备是否有噪音时话术为:自如客您好,本设备功率为1100W,加热时会有一点声音

点击查看答案
第3题
自如客要求周末上门需注意以下正确的是()

A.不管客户时间是否方便,直接敲门进去

B.提前联系预约具体时间,避免上门太早打扰到其他室友

C.保洁中大声打电话可以说任何话题

D.保洁中轻拿轻放,不得大声喧哗

点击查看答案
第4题
关于自如客保洁预约订单,租客希望上门的时间较晚的情况,我们应当如何处理()

A.以上门太晚不安全为由,直接拒绝上门

B.联系调度,由调度或自行与租客沟通是否可以改约双方合适的时间

C.告知负责人或监察,由其安排人员陪同上门完成保洁

点击查看答案
第5题
自我介绍的话术正确的是()

A.先生,女士您好!我是自如保洁XXX,今天来您家做XX保洁,很高兴为您服务

B.您好,我今天来给您做保洁

C.您好,我是自如保洁员

点击查看答案
第6题
友家房源上门做保洁时发现公共区域的空盒子我们应该怎么处理()

A.首先确认物主是谁(自如客您好,我是保洁员XXX,今天来做保洁发现家里有些纸盒子,是您的吗这些盒子需要帮您扔掉吗)

B.不用扔掉,整理好放在一边等确认清楚后再处理

C.没有多大用,就扔了吧,免得在跑一趟

点击查看答案
第7题
保洁完成后,邀请客户评价的话术正确的是()

A.李先生您好,本次保洁服务已经完成,麻烦您登陆自如APP进行评价,不然公司对我有处罚,麻烦您了

B.李先生您好,本次保洁服务已经完成,您可以登陆自如APP进行评价,反馈您对自如保洁的建议和意见

C.李先生您好,本次保洁服务已经完成,麻烦您登陆自如APP给个好评

D.李先生您好,本次保洁服务已经完成,麻烦您有时间帮我评价一下,完成公司对我的考核

点击查看答案
第8题
市场化保洁上门服务时的标准及话术错误的是()
A.保洁员上门前一小时,保洁员可给客户打电话确认B.话术为:您好,自如保洁员XX,很高兴为您服务,您预约的几点几分的XX地址的保洁,保洁时间没有问题吧;客户:没有问题C.市场化上门不用提前联系,到门口客户改约时间,对客户态度不满,认为客户爽约不讲信用D.话术:您好,我已经到您家门口了,为什么没有人开门呢客户:哦,不好意思,我今天有事离开了,忘记跟您说了。 啊那我已经到了,又让我白跑一趟,以后希望您提前跟我说一下
点击查看答案
第9题
接听陌生电话来电的标准话术是()

A.自如客您好,我是自如保洁XXX,很高兴为您服务

B.客户,您好,我是保洁员

C.您好!请问您是哪位

D.喂,怎么啦您是您找谁

点击查看答案
第10题
关于自如客保洁擦玻璃相关的说法正确的有()

A.每个季度需要使用双面玻璃刮擦一次玻璃

B.每个季度擦玻璃时,如客户要求帮其处理卧室玻璃,可以礼貌拒绝

C.每个季度对整租房源的玻璃进行处理时,不用处理卧室的

点击查看答案
第11题
以下关于验收付费评价的话术正确的是()

A.辛苦您稍后在APP/微信上为本次服务进行付款评价

B.保洁做完了,请您付款

C.先生/女士保洁做完了,请您验收,哪里有问题我及时处理

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改