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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户李雪刚刚和经纪人王鹏见面,在客户介绍自己信息的时候,王锋倾听时一定要避免出现的问题有哪些()

A.不时的重复客户讲的重点

B.心不在焉、眼神游离地听客户讲话

C.正面反驳客户

D.随意打断客户的讲话

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第1题
客户李雪梅刚刚和经纪人王锋见面,在向客户介绍自己的信息时,王锋倾听时需要避免的问题有()

A.适时的重复客户讲的重点

B.心不在焉、眼神游离地听客户讲话

C.正面反驳客户

D.随意打断客户的讲话

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第2题
经纪人与客户沟通时,提问的过程中可以采用开放式和封闭式提问,以下场景中最适合封闭式提问的是()

A.客户王梅第一次和经纪人李茂见面

B.李茂第一次带客户看房,想要知道客户喜欢哪种类型的房屋

C.李茂带客户王梅复看时,想要锁定客户需求

D.客户王梅不爱说话,经纪人李茂想引起王梅沟通兴趣

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第3题
()6月1日,中海国际东店经纪人小晓,A1级别,在店经理李丽的指导合作下为客户王红匹配到了中海国际店经纪人张丹名下的一套两居室,面积89平,报价134万。小晓当即就把实勘人王二刚刚上传的由摄影师拍摄的实勘传给了客户。客户看后很满意形成约看。第二天此房源在维护人张丹陪看后,客户非常满意,店经理李丽当天与客户沟通并签署了意向金协议,6月3日此房成功签约后,提交业绩时他需要完成哪些业绩分配

A.张丹分得角色业绩房源维护人10%、房源录入人5%

B.王二分得实勘业绩5%

C.李丽分得合作业绩10%

D.经纪人小晓最后分得的业绩比例是75%

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第4题
根据平台《约签管理规定》,下列属于违反签约管理规定的是()

A.经纪人王亮电话联系业主李大介绍客户情况,得知李大在咖啡厅同其他经纪人带领客户在约签,遂挂断电话

B.经纪人常亮在得知自己带看的客户在签约时,微信发给客户一套房源,留言说低于市场价很多就卖

C.经纪人王莽知晓业主去签约中心约谈,随即联系业主配偶,并带领客户去家里看房告知其配偶这个客户可以全款

D.不同店面的经纪人同时带两组不同的客户看的住宅,两组客户均对此房源有意向,要当场约签房主。房主选择了付款条件好的客户

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第5题
经纪人周鹏在带客户看房时发现客户在昨天和自己店同事王凯看过一套类似的房源,此类情况称为撞户()
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第6题
提问的过程中可以采用开放式和封闭式提问, 以下场景中适合开放式提问的是哪几项()

A.租客王梅第一次在链家网找房,刚刚和经纪人小刘见面

B.小李接到LINK消息与租客简单沟通后,小李第一次带看

C.经纪人小李带看租客后,想要知道租客喜欢哪一套房子

D.租客王梅不爱说话,经纪人想引起王梅沟通兴趣

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第7题
()经纪人与客户沟通时,提问的过程中可以采用开放式和封闭式提问,以下场景中最适合封闭式提问的是哪一项

A.客户张刚第一次和经纪人王美华见面

B.王美华第一次带客户看房,想要知道客户喜欢哪类房子

C.王美华带客户张刚复看时,想要锁定客户需求

D.客户张刚不爱说话,经纪人王美华想引起张刚沟通兴趣

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第8题
约签是指当客户产生购买意向后,客源经纪人为了促成签约而向房源维护人发起谈判预约。以下行为触犯签约室保护规则的是()

A.客户李琪与业主王文进入签约室开始约签,经纪人王赵合知晓后继续联系业主王文表示自己的客户愿意出更高的价格购买该住宅

B.经纪人高新带领业主王文与客户李琪在咖啡馆进行谈判,其他门店经纪人小林在知道业主在谈判时,给业主主动联系告知业主自己有出价更高的客户

C.经纪人赵强带领客户李琪到业主家进行看房,另一位品牌经纪人王海也带领客户徐小凡到该业主家看房,两位客户均现场表示要与业主约签

D.客户李琪与业主王文进入签约室开始约签,经纪人王赵合在不知晓的情况下联系业主王文表示自己的客户愿意出更高的价格购买该住宅,签约经理告知王赵合业主与客户正在签约,王赵合仍在继续和业主王文沟通

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第9题
经纪人张某8月9日上午社区开发的时候获取了一套符合录入标准的房源,当时手机信号不好,经纪人李某此时正在带客户看房,张某和李某交流之后,得知李某的客户的购房意向正好与自己刚刚获取的房源匹配,于是推荐李某带客户去看了此房源,看房结束后,李某的客户想要约业主约谈。张某在开发结束回到店里,第一时间录入了此房,录入结束之后,张某给李某的客户约业主约谈,关于经纪人张某和李某,以下说法错误的是()

A.经纪人张某的做法正确,因为客户的利益始终是第一位

B.经纪人张某的行为是错误的,因为不管什么情况发生,接到房源信息后,必须要在1个小时之内录入

C.张某的行为属于私藏房源

D.张某的行为属于线下销售房源

E.李某的行为属于线下销售房源

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第10题
()客户王先生如约而至,经纪人陈雪在带看途中,了解到王先生为了就近上班,才在附近买房,让父母和妻儿一起居住,方便照顾。然后,陈雪向王先生介绍了商圈周边的情况,则陈雪应着重给王先生介绍的内容是哪些

A.附近有一家三级甲等的医院

B.附近KTV、酒店等

C.附近交通发达,有近20条公交线路

D.附近有一个综合购物超市,购买蔬菜、日用品等非常方便

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