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用户新装H宽带满一年办理拆机,必须回收光猫()

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第1题
下列关于一拆一装描述错误的是()
A.一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3,T,T+3月流失用户做比对,若其身份证一致(或政企客户单位名称),则判定为一拆一装(流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机)B.对通过提前报备和申诉免考核审核的,对半清算新装宽带酬金和积分C.手机号码变动认定一拆一装口径:T月同上述第(一)条,手机号码在T-3,T,T+3月分别出现在两个不同的融合套餐,且两个融合套餐中宽带存在一条拆机、一条新装的现象,判定为一拆一装D.针对云宽通一拆一装,对存量证件客户办理云宽通,由于业务原因必须一装一拆办理(如:单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等),不纳入一拆一装考核
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第2题
关于一拆一装下列描述错误的是()
A.一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3,T,T+3月流失用户做比对,若其身份证一致(或政企客户单位名称),则判定为一拆一装(流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机B.针对云宽通一拆一装,对存量证件客户办理云宽通,由于业务原因必须一装一拆办理(如:单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等),不纳入一拆一装考核C.认定为一拆一装的,全额清算新装宽带酬金和积分,并追加2倍酬金扣罚, 且对分公司、分支局以1罚10(按产品计算,扣减发展量)按照1个自然年度(1月1日-12月31日)为时间标准D.电信-ADSL宽带迁转为光网,办理一拆一装会被考核
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第3题
关于宽带标准化套餐包年用户办理拆机时的扣费规则,以下说法是正确的是()

A.拆机当月费用按日租收取

B.使用不足半年的要退网的,按照包月价格扣费且收取初装费

C.如使用半年以上且不足一年的要退订的,按照包月价格扣费

D.如包两年用户且使用一年以上的要退订,按照包一年的资费扣费机

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第4题
在受理宽带新装、移机或加装宽带IPTV业务时,如用户自备光猫,请让用户提供光猫的照片及使用情况。根据用户光猫的使用情况来判断是否具备新装或加装条件()
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第5题
用户宽带拆机须机主本人携带有效证件至当地指定营业厅办理,如宽带未到期提前拆机,可能需要支付相应违约金。违约金需要根据办理宽带的协议规则,具体以办理的宽带套餐为准。()
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第6题
融合套餐携出流程()

A.等宽带拆机竣工后才办理携出

B.首先对用户进行退出融合受理,然后再进行宽带拆机等其他业务受理,确保用户能立即携出

C.先拆宽带,再携出

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第7题
用户如果要新装一条100M的宽带(一年),并且要同时新装一个荣耀CD28路由器,请问用户今天需要一共支付多少费用()

A.1000

B.1100

C.1349

D.1949

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第8题
下列关于用户办理拆机方式描述错误的是()
A.线上宽带预约拆机路径:四川电信官微--服务大厅--办理服务--拆机预约--拆机规则:线上宽带预约采集业务办理需知--客户信息完成填写--我要拆机B.引导客户关注四川电信官微,指导客户使用线上预约拆机功能,避免客户多次到厅引发投诉C.查询到用户有未到期活动,告知用户不能办理拆机D.外围引导、客户等候区等营业人员(含携转专员)需提前问询客户具体业务办理需求,同时对客户证件及手续进行核验,对手续不齐全无法办理宽带拆机向客户致歉,并提供解决方案
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第9题
我可通过拆机+新装的方式实现移机,要保留归属省宽带账号吗()。

A.暂不支持通过拆机+新装的方式实现移机,保留归属省宽带账号。

B.支持通过拆机+新装的方式实现移机

C.暂不支持通过拆机+新装的方式实现移机,且不保留归属省宽带账号。

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第10题
单位授权书只列明办理新装宽带业务开户,也可直接为用户办理融合套餐(新装手机、宽带、宽带电视)产品()
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第11题
关于第二条宽带,以下描述正确的是()。

A.29元/月,带宽300M

B.限169元档及以上自主版用户办理

C.第二条宽带两年内不允许拆机,拆机赔付月付包3个月违约金(终端违约另计)

D.二宽加装的第一台IPTV高清免费

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