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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于CRM系统()

A.每次走动完成之后需要到系统上点击结束按钮

B.走动过程遇到问题可以在处登记

C.走动管理不能录入报修工单

D.走动管理处录入报事单后,在【工单管理】模块里处理和关闭

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C、走动管理不能录入报修工单

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第1题
关于CRM录入公区单,以下说法错误的是()

A.在录入公区单时,所需选择的公共区域路址,是从ERP系统同步过来的

B.公区路址可以在ERP系统的【客服管理】-【报事管理】-【报事设置】里进行维护

C.在手机端【工单管理】模块,点击房屋下单可以录入公共区域的工单

D.在【走动管理】模块也可以录入公共区域的报事报修工单

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第2题
关于回零方式描述正确的是()

A.增量式编码器,每次上电必须回零点

B.绝对式编码器,零点建立完成之后,每次上电不需要回零点

C.距离码编码器,由于其特殊刻玛,每次上电执行回零操作时,只需要走过3个Mark,就可以自动计算零点位置

D.挡块式回零,撞到挡块之后,可以根据参数选择前进还是后退

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第3题
进入小程序之后如果客户显示无购买权限,打开CRM系统,把客户级别改成一般客户()
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第4题
关于QL的工作以下正确的是()
A.QL 在完成当天的检查工作之后,负责把相关的问题点记录到《PLC 程序设计和调试问题 点清单》内,并通知到对应的 PLC 设计工程师, 要求其整改B.根据 《PLC 离线程序设计过程检查表实施流程》的要求进行执行C.每次检查完需要记录《QL 检查记录表》D.负责帮PLC工程师修改PLC程序
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第5题
走动式管理下单端口有CRM和大管家APP()
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第6题
赔付流程流经哪几个系统才可完成审批()

A.CRM移动客服系统

B.K2系统

C.SAP财务系统

D.成本系统

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第7题
每次查验工作完成之后,一定不要忘记下列哪一项操作()

A.更新

B.提交

C.上传

D.下载

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第8题
以下选项,每次考核()

A.遗失退款的《付款审批单》、《支出证明单》等

B.养车无忧或其他退款手续不齐,带客户到财务部要求退款的

C.维修车辆已收银出厂申请反出厂

D.增值保修索赔维修单、养车无忧、续保定金未按要求录入CRM系统的

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第9题
纳税信息柜台核查不通过的,若客户经理已在CRM系统内完成识别的,运营可直接依照客户经理的意见办理()
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第10题
每次行车时间完结,接触网电流关断之后,必须在行车时间开始之前完成线路出清程序,才可以接通接触网电流。()
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第11题
关于新客专属维护“蜜月期经营”四到位,以下说法不正确的是()

A.三日内专属管理人员要完成通过CRM系统发送统一格式的短信,通知客户其专属服务理财经理的姓名和联系方式,建立日常维护关系

B.一周内要完成致电客户进行初步接触,作简要自我介绍,并邀约客户面谈

C.半月内要完成对客户进行1次面访,深入了解客户情况,完善客户KYC,根据客户需求为客户更换贵宾借记卡,并赠送客户尊享手册和专享礼品

D.三月内根据客户的行内外资产情况、投资偏好需求等,制作资产配置建议书呈交客户

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