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更多“纳税信息柜台核查不通过的，若客户经理已在CRM系统内完成识别…”相关的问题
第1题
C3中新建个人客户，第一页过录继承的ABIS(CIF)资料中个人客户姓名不对时，以下哪些操作是正确的()。
A.客户经理暂停新建开户，先拿客户身份证的原件到柜台的『联网核查系统』中，核验客户证件的真伪
B.若核实后为真，则与客户开户行的柜员或柜面运营管理人员联系，若ABIS中原重号客户没有任何产品或服务存在，则请求删除ABIS(CIF)中的重号的客户资料
C.若ABIS无法删除原有重号客户，则请C3客户经理让客户出示户口簿，以此作为“证件类型”，仍然录入户口簿上的18位身份证号，在C3中新建全新的个人客户
D.至于两个农行客户身份证重号的问题，则请两个客户自行到当地派出所户籍科协调解决
第2题
客户来电表示之前已在微信修改过缴费账号但收到短信通知将在旧账号扣费，以下处理正确的是（）
A.查询保全记录，若没有记录引导客户去柜台办理账号变更
B.系统查询后确实还是老账户，重新引导客户在微信的业务办理--缴费信息变更--缴费账号进行操作
C.直接下发工单由机构核实
D.告知客户如果提交时提示变更成功了就不用担心，系统可能延时，等待扣费就好
第3题
通过远程柜面办理业务，若业务提交时提示：“服务端请求出现错误，交易状态未明，请核实后再进行后续操作”，应从（）方面进行核查。
A.请先确定业务时否已受理成功
B.与上级支行运营确定凭证系统卡状态，判断该凭证是否在尾箱
C.和上级支行确认卡信息是否已在客户名下
D.请检查网络状况，并更换网络继续尝试业务办理
第4题
对于“系统年检不通过”的账户，应通过（）等方式开展人工年检。根据人工年检情况，标记“系统年检不通过但人工年检通过”“人工年检不通过”的年检状态
A.核实本行信息、账户资料
B.查询有关政府部门网站
C.客户经理走访客户
D.电话联系客户核实
第5题
企业联网核查不通过，网点应当通过（）等措施，加强企业身份核验，识别客户身份真伪，不得以核查结果不通过为由拒绝办理企业账户相关业务
A.延长开户审查期限
B.强化客户尽职调查
C.查询国家企业信用信息公示系统
D.以上均可
第7题
移动行销业务客户身份核实采取“双人办理，现场复核”的方式，以下哪些情况不得继续办理业务（）
A.联网核查反馈信息不一致，系统人脸识别三比对不通过的
B.客户本人、身份证件原件、系统联网核查三比对一致的
C.客户身份证照片与联网核查照片确为同一人，仅照片上个别信息不一致，但系统人脸识别三比对通过
第11题
统一柜面提示“短时间内频繁开立账户，请加强交易行为核实“时，柜员应（）
A.再次审核客户现场人像、身份证件和联网核查结果信息的一致性
B.询问客户开户的用途，判断客户开立账户的真实性
C.审核通过，点击继续按钮
D.审核不通过，点击退出按钮，交易结束
