题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
厅堂手持终端第五期功能业务投产后,通过手持终端办理非实时转账查询业务时,经办人员根据客户需求,可将查询结果通过手机银行、短信和纸质回执三种方式供客户查看()
答案
是
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是
A.客户当日在网点通过刷卡方式用手持终端取号
B.客户当日在柜面读取过本人身份证
C.客户当日在网点使用智易通插卡办理业务
D.客户服务经理通过手持终端的客户服务—客户识别路径,输入客户预留手机号提供服务
A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展