题目内容
（请给出正确答案）
A.每个孩子都有自己的行为和性格特点，这些特点可能与其父母或他人不尽相同，但不一定是真正的缺点
B.孩子思维活跃、行动自在，敢于打破常规、表达自我，恰恰是其充满活力、有创新潜能的表现
C.孩子不把家长批评放在心上，是因为在他们看来，家长的批评实际上是关心爱护自己的表现
D.如果孩子过于安静，不喜欢结交同学，对家长的批评总保持沉默，家长也会感到焦虑
答案
B、孩子思维活跃、行动自在，敢于打破常规、表达自我，恰恰是其充满活力、有创新潜能的表现
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A.顾客是商品的购买者，也是麻烦的制造者
B.顾客最了解自己的需求、爱好，这恰恰是我们最想知道的信息
C.顾客有天然的一致性，我们与一个顾客有矛盾，就是和所有顾客有矛盾
A.简直 一经 由于
B.简直 一旦 鉴于
C.几乎 一经 鉴于
D.几乎 一旦 由于
A.投诉者是麻烦制造者，必须尽快打发
B.客户投诉等于机会对顾客心存感激
C.投诉者是客户必须使顾客满意
D.处理投诉是一种服务，必须积极主动
E.处理投诉是解决麻烦，应该消极对待
A.应急处置是机会，对旅客心存感激
B.旅客是麻烦制造者，必须尽快打发
C.当事人是旅客，必须使旅客得到救助减少损失且满意
D.处理应急是一种能力的提升机会
A.程老师是个二十出头的姑娘，头发剪得短短的，眉毛也是粗粗黑黑的，嘴巴棱角分明，模样有点像男孩子
B.那时候大家简直好像马上就会看见他挥着手帕喊着：喂!菲利普
C.我孩子时候，在斜对门的豆腐店里确乎终日坐着一个杨二嫂，人都叫伊豆腐西施
D.熟悉的树木，村庄，桥梁……等都在不停地后退，成为杜小康眼中的遥远之物
A.洪某下海创业，第一年赚了六十万，第二年赚了二十万，第三年赔了钱
B.程某第一次带孩子逛博物馆孩子非常好奇，第二次去的时候孩子还是很开心，但是第五、六次去的时候，孩子就有点厌倦的感觉了
C.郭某是资深集邮爱好者，前天终于集齐了他那套宝贝邮票的最后一张，那兴奋劲儿简直比抱孙子还要开心
D.范某请朋友吃饭，酒一瓶一瓶下去，越喝越兴奋，越喝越香
A.这则笑话因为对漠不关心人民疾苦的官员讽刺得很有力量，在民间流传很户，影响极大
B.红树林深处，简直就是一个海上的世外桃源，一个神秘的植物天地
C.对于不懂的问题，我们一定要刨根问底
D.遥想当年，威海湾刘公岛舳舻相接，旌旗招展，盛极一时
A.传统电视基本没有此功能，或者需要下载第三方APP，操作不方便
B.传统电视只是一个界面，而且不能很有效保护孩子用眼
C.传统电视是需要外接一个摄像头，还需要安装软件，操作麻烦；因为AI加持，独有的智能人像锁定和微光模式让视频体验更完美
D.传统电视和手机无法打破屏与屏之间的界限，需要通过数据线或者其他方式，操作麻烦不简便
A.野鸡多用两只腿跑动，即使能飞起来的也只能飞很短的距离。当它逃不脱追者时，就把头钻进草堆里，自以为【安然无恙】了
B.红树林深处，简直就是一个海上的【世外桃源】，一个神秘的植物天地
C.生活中正因为有了这种精益求精、【锲而不舍】的精神，人才会变得更优秀
D.每天早晨，他都要一个人跑到花园里，【指手画脚】地练动作，抑扬顿挫地背台词
A.这种训练计划所邀请的课程教授尚未结婚
B.参加这项训练计划的单亲家庭的家长比较多。
C.家长们通常会在烦恼不堪、情绪落入低谷时才参加什么“家长培训”计划，而孩子们的捣乱和调皮有很强的周期性。
D.填写劣行调查表对于这些家长来说不是一件容易的事情，尽管并不花费太多的时间。
