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[单选题]
订单配送前要去前电联,未联系上顾客时需多次重新电联。当天需联系()次,每次间隔(),未联系上顾客再销改期,并且发短信提醒顾客,更改时间点再次配送
A.2,半小时
B.2,1小时
C.3,半小时
D.3,1小时
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C、3,半小时
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A.2,半小时
B.2,1小时
C.3,半小时
D.3,1小时
C、3,半小时
A.去前电联核实顾客地址,预约配送时间
B.电联后顾客指定放代收点以短信形式发送给顾客,并让顾客信息回复
C.晚上统一回访货放代收点的顾客,主动问其是否需要送货上门,重新预约时间送货上门
A.订单未送到顾客指定位置,就点击送达
B.订单送到顾客手上了,但未到过APP上定位处。就点击送达了
C.订单在配送过程中,未到过APP上定位处,顾客电联主动要求点击送达,且骑手点击送达
D.订单送到APP上指定位置,且交到顾客手上。点击送达
A.100%的开口销售延保
B.怕顾客投诉乱收费,坚决不提延保
C.信息员前一日电联顾客时可以推荐延保,自装的订单让师傅加用户微信辅导安装进行延保销售
D.现在疫情严重,不差这个延保提成的钱,不卖延保
A.私下联系顾客关机,报备联系不上用户
B.报备用户修改地址
C.直接点掉
D.电联用户致歉,并尽快送达顾客手中,吸取经验教训,下次合理安排路线