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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对于短信**说法正确的是()

A.短信** 是指不法分子下载特制程序,利用网站提供的,经常给客户下发不良信息,达到恶意骚扰和敲诈目的的一种行为

B.中国移动推出了短信**短信应急防护服务

C.短信**应急防护服务是公益服务性服务,免费提供

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BC

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第1题
关于政策到期后短信提醒说法正确的是()

A.促销类别为租机促销到期会有提醒短信

B.分月转兑促销到期会有提醒短信

C.协议到期提醒对于政企战略分群客户、集团客户不提醒

D.对于无固定协议期客户不提醒

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第2题
对于短信联系客户,以下说法正确的是()

A.使用手机自带的短信功能输入面单上的11号码发短信

B.使用手机自带的短信功能输入面单上的11号码加3位分机号发短信

C.使用韵镖侠一键发短信功能发短信

D.使用韵镖侠一键发短信功能后添加分机号后发短信

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第3题
对于短信联系客户,以下说法正确的是()

A.使用手机自带的短信功能输入面单上的11号码发短信

B.使用手机自带的短信功能输入面单上的11号码加3位分机号发短信

C.使用韵镖侠等三方软件一键发短信功能发短信

D.使用韵镖侠等三方软件一键发短信功能后添加分机号后发短信

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第4题
对于密码登录联通公众,以下说法正确的有()。

A.可通过手机号码+密码+图形验证码登录

B.可通过CB工号+密码+图形码登录

C.cb工号首次登录可以不绑手机号

D.可通过手机号码+短信验证码登录

E.可通过CB工号+短信验证码登录

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第5题
对于登录联通公众,以下说法错误的是()。

A.可通过手机号码+密码+图形验证码登录

B.可通过CB工号+密码+图形码登录

C.cb工号首次登录可以不绑手机号

D.可通过手机号码+短信验证码登录

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第6题
关于封单,以下说法正确的是()
A.封单内容要详细,不可太简单,务必按封单格式要求反馈,封单选项和封单内容要相符B.处理好工程师需要现场与用户沟通短信回访请回复1,封单前必须要告之信息员回访确认是工程师使用APP封还是在PC端封C.对于机器正常的单据,工程师只在APP上操作到达,不能封单,需告之信息员由信息员回访确认在PC端进行封单D.不同的封单选项,短信回访内容也不同,但是只要一封单,不管是工程师反馈还是网点反馈,短信就已触发E.关于特殊用户,正常解释不接受、对于收费不认可不满意的上门类派工单,能按预约时间上门,则在约定时间段上门并操作到达,但是不要在工作时间封单,需要等到晚上10点后再通过APP或PC端进行封单,规避短信回访F.准时到达的单,需要通过APP封完成,否则会被考核不准时,所以工程师准时到达后处理完成需通过APP进行封单
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第7题
我司对于中转中的“空转陆”异常情形会短信知会客户,客服接到客户来电对收到的短信内容进行咨询,客服代表如何操作()
A.告知客户无需理会B.通过SISP路由或动静路由对比查看到安检查验退件,向客户解释因安检问题退件,所以需更改运输方式;如接受解释录入SISPC.与客户解释快件安检中,请耐心等待D.以上说法都不对
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第8题
关于百信业务发送还款提醒短信说法正确的是()

A.由我司发送提醒短信

B.提醒短信中会有客户的姓名

C.没有扣款成功的短信

D.扣款失败不会发送短信提醒

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第9题
以下关于发送短信的说法正确的是()

A.发送短信时必须使用短信模板发送

B.短信内容需包含客服工号,涉及单号,方案,邮箱等关键信息

C.短信时承诺客户稍后发送,不属于模糊承诺

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第10题
关于短信认证,下列选项说法正确的是()。

A.短信认证属于令牌认证

B.短信认证属于生物识别

C.短信认证用于人员较为固定的场景

D.短信认证的好处的用户不需要记忆密码

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第11题
以下对于CSFB描述正确的是()。

A.语音业务回落到CS电路域执行,业务结束后,再返回LTE网络

B.短信业务无需回落,通过SGs接口将短信路由至LTE网络

C.数据业务无需回落,由LTE直接承载

D.不发生业务时驻留在LTE域

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