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更多“快件一旦寄出,不可追加或取消增值服务,也不可对增值服务进行变…”相关的问题
第1题
等通知派送操作说法正确的是（）
A.快件寄出后寄件客户要求等通知派送增值服务，可以安排
B.等通知派送快件只接受寄件客户的指令
C.与收方客户沟通，该快件需等待寄件客户通知后才能派送。如需派送，建议收方客户与寄件客户沟通
D.时令产品、生鲜、易变质的托寄物不适用
第3题
出险用车服务下单成功，一旦生效，如果客户表示用车取消，则视为本次服务已结束，需下次出险报案后再使用此服务；附赠租车服务下单成功后，一旦生效，如果客户表示用车取消，则视为本次服务已结束，不可再申请（）
第4题
关于私自更改运单，以下操作正确的是（）
A.如因运单信息错误/运单湿损需更改原单，需做34原因代码关联新运单，并知会客户
B.已做上门收件，装车前客户取消寄件，做46原因代码，并及时退回快件及运费给客户
C.换单寄出，先做55退回操作，然后直接开新单进行走件
第6题
客户说他寄了4件货，但系统只显示2件，收方客户也就只收到了2件。客户快件是由前台寄出的，现在投诉另2件货不见了，发什么工单（）
A.全部遗失
B.部分遗失
C.外包装无损
D.外包装破损
第7题
随运单证应()。
A.和运单一起放运单袋上，用胶纸粘贴在快件上一起寄出
B.和托寄物一起存放
C.单独寄出
D.和运单一起放运单袋上，用胶纸粘贴在快件上一起寄出或和托寄物一起存放寄出。
第9题
保价是我司向客户提供的一项增值服务。客户在托寄快件时如果选择保价服务，除支付运费外，还要按照保价费率支付保价服务费，在运输途中，由于我司的责任导致托寄物损坏或遗失，我司按照声明价值和损失比例进行赔偿（）
第10题
以下关于工单追加激活规范，说法错误的是（）
A.原工单客户催派已结束，现来电表示快件损坏，工单已结束，可激活工单
B.原工单投诉收派员服务态度差，现来电要求到后优派，工单已结束，不可激活，应重启快件时效工单
C.原工单优先派送，现来电要求再派，工单已结束，不可激活工单
D.原工单改派送，现来电要求退回，工单未结束，追加即可
