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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户在STM（）时,如为我行预审批客户,员工渠道PAD屏幕右侧“智慧柜员机呼叫提醒”会自动弹出

A.申请信用卡

B.身份验证及业务授权

C.呼叫工作人员

答案

B、身份验证及业务授权

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更多“客户在STM（）时,如为我行预审批客户,员工渠道PAD屏幕右…”相关的问题

第1题

客户在身份验证及业务授权的时候,如为我行预审批客户,下列描述正确的是（）

A.员工渠道APP,智慧柜员机呼叫提醒会自动弹出

B.员工渠道App,智慧柜员机-营销类-可以看到客户提醒

C.员工渠道PAD屏幕右侧智慧柜员机呼叫提醒会自动弹出

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第2题

客户直接前往智慧柜员机办理业务时,通过哪些途径识别预审批客户（）

A.员工渠道PAD

B.叫号机

C.高柜商机系统

D.低柜商机系统

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第3题

网点营销人员可通下列哪些渠道识别预审批客户（）

A.员工渠道PAD

B.员工渠道APP

C.智慧柜员机

D.手机短信

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第4题

"新一代"升级后，理财系统增加了产品转让功能，此功能支持（）几个渠道，开通此功能的产品，客户可以自行在这几个渠道根据我行业务规定对本人持有产品进行挂牌转让

A.智慧柜员机STM

B.网银

C.手机银行

D.网点高低柜

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第5题

网点可引导客户通过（）渠道选择一键还款方式为信用卡还款

A.智慧柜员机（STM）

B.手机银行

C.个人网上银行

D.以上都可以

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第6题

网点智慧柜员机提示的信用卡商机,必须在（）进行商机反馈,才能提高处理率

A.员工渠道PAD或员工渠道APP

B.智慧柜员机

C.高低柜

D.叫号机

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第7题

对于智慧柜员机银行卡发卡异常处理，如设备回收银行卡客户信息不完整、且状态为“待领”，可参照我行（）管理相关规定进行处理

A.作废卡

B.吞没卡

C.挂失

D.损坏

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第8题

“智慧宝”外出办理业务时,使用平板或员工渠道手机APP的“智慧柜员机”功能时,允许关联全部设备，且外出人员必须做好用户及客户信息的保密工作（）

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第9题

禁止智慧柜员机协同人员过度服务，在客户办理业务期间不得以任何形式触碰智慧柜员机屏幕（保持10cm以上），不得为客户点击菜单、输入业务办理要素等（）

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第10题

华为小精灵学习智慧屏坐姿打造，智能距离提醒，感应到儿童距离屏幕过近时智能在屏幕右下方出现提醒，（）s无反应会弹出强提醒

A.16s

B.15s

C.14s

D.10s

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