题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
京东到家顾客申请退货，产生的配送由谁承担，费用多少（）
A.永辉超市8元
B.顾客6元
C.自己8元
D.第三方8元
答案
A、永辉超市8元
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D.第三方8元
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D.新订单产生-拣货-点击拣货完成召唤配送-打印小票（无纸化接单）-待配送-配送中-配送完成
A.告知顾客无法申请退换货
B.告知公司京东运营处理
C.告知顾客找京东客服处理
D.告知顾客申请售后，同意售后服务单，并且在订单和售后服务单中都备注是退货还是换货
A.推诿-承担解决
B.直接拒绝-婉转引导
C.责怪客户-理解体谅
D.不耐烦-耐心倾听
E.直接打断客户的话-改善话术，吸引客户
A.来回邮费均由客户承担
B.来回邮费均由卖家承担
C.卖家寄出的邮费由卖家承担，客户寄回来的邮费由买家承担
D.卖家寄出的邮费由卖家承担，客户寄回来的邮费由双方各承担1半
