题目内容
（请给出正确答案）
A.未得到安得相关人员回复的前提下，不能将货物发给物流库
B.不用 给安得客服反馈，直接将货物发给物流
C.网点应第一时间，将异常情况反馈给安得客服
D.网点也可以指导用户在购买平台上告知商家退货拒收
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“系统订单已派工状态，用户要求退货拒收时，下列做法符合要求的是…”相关的问题
A.需告知客户订单一日取消无法恢复
B.核对客户信息时，查询客户订单是否为使用优惠券的子订单，若客户使用优惠券父订单拆分，客户要求取消订单，务必告知客户优惠券返还规则
C.配送操作拒收，订单状态显示“配送退货”后，如客户需要商品，可建议客户直接联系配送员再次配送
D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功，请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则
A.顺丰揽件订单，告知顾客拒收，师傅销单后系统自动同意顾客退货，24小时内退款
B.非顺丰第三方发货，客服代客申请退货，商家需在7天内退款，超时系统自动退款
C.告知顾客直接拒收即可，等待48小时退款
D.告知顾客先收货再退货
A.供应商已经妥投的情况下，可以拒收后联系省分运营人员或者集团运营中心人员将其【调整数量】为0
B.可以在系统中收货后再【退货】
C.供应商未发货的情况下可以直接联系省分运营人员或者集团运营中心人员将其【调整数量】为0
D.下单人点击【取消在途订单】
A.为用户申请10元运费打款
B.创建运费纠纷工单
C.告知订单判定异常，建议联系商家
A.客户要求取消骑士卡，挽留后无果，客服告知普通快递拒收后联系退款
B.订单状态为已发货，操作【发起赔付】+建行生产组单拦截
C.订单状态为已发货，普通快递，客服操作
D.订单状态为已发货，客服告知无法退款
A.指定促销工号，智派订单备注栏内
B.促销工号，智派订单备注栏内
C.指定促销工号，翼销售APP自动获取
D.促销工号，翼销售APP自动获取
