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[判断题]

vip客户接待时,门厅门口须设双门童,门内双客服接待服务。客户进入售楼处前场时,门童岗打开大门,门内双判客走出售楼处大门做迎接动作,距客户一米时(15)度鞠躬并微笑问好,客户经过后恢复站立()

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第1题
VIP 客户接待时,设()岗接待,同时物业 案场负责人须至车场进行客户引导

A.车场形象岗

B.车场车辆引导岗

C.车场礼宾服务岗

D.门童岗

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第2题
置业顾问若因忙或因事未能送别,将客户送至门口后,将客户转交于保安或门童对客户进行送别,这种行为是否正确()
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第3题
对客人抵店,离店或入住期间出入饭店正门时所提供的一项面对面的礼仪服务是()

A.门童迎送服务

B.店外迎宾服务

C.门厅迎送服务

D.金钥匙服务

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第4题
方太微波炉做到目前市面上最安全的微波炉的原因是()

A.锁扣式门体设计,工作时自动启动锁定,防止意外打开

B.钢化黑门体

C.童锁保护

D.双卡扣铰链

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第5题
茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在()、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。A.吧台附近B.门

茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在()、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。

A.吧台附近

B.门口附近

C.顾客旁边

D.易于照看自己管辖范围

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第6题
门迎伙伴接待进店客人时我们需要注意的事项有哪些()

A.掀门帘时注意不要打到客人

B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞

C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内

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第7题
无门僮岗的项目,若当天出现雨雪天气,接待员及保安员需要做以下哪些工作()

A.门口站岗,主动提供接待伞

B.及时摆放小心地滑或小心台阶的提示牌

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第8题
以下属于VP接待规格中A等级的有()

A.大堂经理在大厅门口迎送

B.饭店四周有警卫巡视

C.每天摆放两种以上报纸

D.布草特供

E.每天放一至两种报纸门

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第9题
竖井有淋水时,马头门以上1~2m处须设____。

A、排水沟

B、防水圈

C、集水圈

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第10题
引导客人乘坐电梯时,等客户进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”按钮,待客户先走出电梯()
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第11题
原则上销售案场监控布点须覆盖以下区域:园区入口(含形象岗)、停车场、销售大厅入口(含门僮岗)、洽谈区、()、各样板房门口接待员服务区、洗手间门口

A.会议室

B.贵宾室

C.吧台

D.财务室

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