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[填空题]

《国家电网公司供电服务规范》规定,供电设施因计划检修需要停电时,应提前7天将()、线路、()、恢复供电的时间进行公告,并通知重要客户。

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第6题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电企业应公布()、收费标准和收费依据,接受社会与客户的监督。中(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第五条第1点)

A.服务承诺

B.服务项目

C.服务范围

D.服务程序

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第7题
《国家电网公司供电服务规范》规定,应从方便客户出发,合理设置()或满足基本业务需要的代办点,并保证()。
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第8题
《国家电网公司供电服务规范》规定,供电企业应当按照合同约定的 ) 合理调度和安全供电。 Ⅱ级)()

A.数量

B.质量

C.时间

D.方式

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第9题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,下列做法√的是()中(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第六条第5点)

A.轻拿轻放

B.唱收唱付

C.不抛不丢

D.拒收硬币

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第10题
《国家电网公司供电服务规范》规定:受理居民客户申请用电后,()个工作日内送电

A.1

B.3

C.5

D.7

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第11题
《国家电网公司供电服务规范》第九条规定:供电设备计划检修时,对35千伏及以上电压等级供电的客
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