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更多“订单取消，积分会自动返还到您的账户，积分可以在“会员中心”＞…”相关的问题
第2题
顾客拍照积分上传，客服积分审核时发现该笔订单已被顾客自己积分，以下拍照积分驳（）
A.回话术不适合的是
B.该笔订单已积分
C.您好，该笔消费已积分至您的账户，期待下次为您服务
D.您好，该笔消费已积分至另一会员账号，如有疑问可联系服务台
E.您好，该笔消费已通过支付宝\微信支付积分成功
第5题
如何取消购买纸书订单（）
A.在您已购纸书的物流状态还处于未发货时，您进入所需退订纸书的订单详情页，点击取消订单即可
B.兑书卡失效，系统自动发书的情况下，是无法通过客户端的订单详情页取消订单的，即无取消订单按钮；取消成功后立即原路退还您的购书款（含兑书卡、三方支付等）
C.若退款成功，订单状态改为已取消，订单备注：退款成功，已退回原账户
D.若您未收到退款或取消不了，您可联系客服，客服将竭诚为您服务
第9题
校园白条支付的订单，订单取消或发生退货时，如何退款及恢复额度？（)
A.订单取消成功后，白条额度将在订单取消成功后自动恢复
B.发生退货时，退款完成后，如白条未还款则恢复白条额度，如白条已还款，则款项退还至原还款账户中
C.还要取消成功或者退货成功。白条未还款则恢复白条额度，若白条已还款，则款项将退还至原还款账户中
第10题
“您好，因我店实习生误操作，将您设置成每月自动扣款的黄金会员。如需取消，请提供身份证和银行卡信息。”接到类似电话，你会（）
A.询问对方了解详情
B.向对方提供指定信息
C.请对方提供订单信息
D.去官方客户端联系客服核实
第11题
关于异地客户如何上牌提车的政策说明，以下说法错误的是（）
A.因客户意向上牌城市可能存在无融租分公司，因此，异地客户下单避免中行及浙商优惠方案
B.由于客户订单中的销售车型更改了上牌及提车地点，因此客户在确认提车环节需要重新在APP签署一份协议， 即正确上牌主体对应的协议（系统会自动弹出协议）
C.异地客户提车政策不会影响销售门店第一年正常返佣，且此订单一年后客户的租后返佣仍将归属销售门店
D.由于该政策的落实，车商无需前往其他城市提车，故销售车商的异地提车补贴取消
