题目内容
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[多选题]
货品评比指标中，全国重点店店铺考核以下哪几项指标（）
A.齐码率
B.店铺级别匹配度
C.调拨KPI
D.畅销款覆盖率
答案
齐码率店铺级别匹配度调拨KPI
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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C.1月11日查看客服咨询数据，考核的是12月7日-1月5日咚咚首次30S应答率以及咚咚平均响应时长
D.风向标达到80%以上，认证上“京东好店”
A.如实告知店铺货品的库存数量、销售数量
B.接收抽检人员的抽样单，应尽可能留下对方的手机号码
C.收到抽检机构的检测结果，第一时间知会小区经理
D.收到执法机构的罚单后，由店经理跟进处罚事宜，提报至质量管理中心
A.通过销售、货品等数据量化店铺的情况，了解目标达成情况
B.可以计算、衡量及比较，准确描述现状
C.通过分析、找出潜力点进行改善，提高绩效
A.客人维修商品，如需加急处理，在和商品部沟通好以后，可以直接从店铺将维修品寄往厂家
B.店铺发往省外店铺的货品，如省外店铺发现次品，会将次品原路发还店铺，店铺承担来回运费
C.新店开业货品，需店铺在新店开业日起3天内检查完毕将次品报备商品部
D.商品部在当天16：00前收到的客定调货请求，必须在当天下班前回复店铺调货情况；当天16：00后收到的，最迟在次日上午12：00前回复店铺调货情况
A.9代分单元、8代不分
B.9代分单元、8代也分单元
C.9代不分单元、8代分单元
D.9代和8代都不分单元
A.礼貌称呼+产品介绍+询问数量+采购用途
B.报价说明+服务优势+交货时间询问
C.了解预算+自配方案
D.货品稀缺性+获取联系方式
