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[判断题]

提升Ⅰ培训的训后KPI指标是13个月留存率。（)

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第1题

绩效管理的关键性指标中的第一条指标的主线是（)。

A.KCI指标主线

B.KPI指标主线

C.KFC指标主线

D.KNI指标主线

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第2题

保安服务合同终止后，保安服务公司应当将保安服务合同至少留存（)备查。A.5个月B.6个月C.1年D.2年

保安服务合同终止后，保安服务公司应当将保安服务合同至少留存()备查。

A.5个月

B.6个月

C.1年

D.2年

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第3题

升级是指在日常运营过程中，对例外情况进行管理的过程。该例外情况会直接或间接地导致客户投诉，或对部门关键KPI指标产生负面影响。（)

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第4题

新KPI考核指标中，虚假签收投诉率管控目标值是（)。

A.万分之1.5

B.万分之2

C.万分之2.5

D.万分之4

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第5题

干部因故未按规定参加教育培训或者未达到教育培训要求的，应当及时补训。判断对错

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第6题

不同岗位应有不同的KPI指标组合，不同部门的KPI指标有相同的着重点。（）

此题为判断题(对，错)。

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第7题

企业在KPI指标和指标值的设定上要参考的方面不包括（)。

A.本行业领先的最佳企业

B.本企业是最佳的管理模式

C.是居于国内领先地位的最优企业

D.是居于世界领先地位的顶尖企业

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第8题

在绩效管理的指标设计时，采用KPI方法追求指标的（)容易导致“考核指标过多”的问题。

A.全面性

B.区别性

C.有效性

D.简洁性

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第9题

KPI指标应选择对公司价值、利润影响程度较小，对公司战略目标实现起不可或缺作用的关键指标。（）

此题为判断题(对，错)。

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第10题

根据车载质量体系IATF16949要求，对车载产品顾客提出的产品质量目标指标一般应纳入公司（)进行管理和监控。

A.项目管理

B.经营目标

C.关键绩效指标KPI

D.成本管理

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第11题

VOLTE注册成功率定界不相关KPI指标为（)。

A.初始注册成功率

B.承载建立成功率

C.域选成功率

D.重注册成功率

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