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[判断题]

一旦发生投诉,按《国家电网公司供电服务奖惩规定》III类过错对责任人考核750元。()

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第1题
一旦发生投诉,按“国家电网公司供电效劳奖惩规定”III类过错对责任人考核750元。()
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第2题
发生投诉,经调查属实,按“国家电网公司供电效劳奖惩规定”III类过错对责任人考核1000元。()
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第3题
对不按规定流程处理客户诉求的,按“国家电网公司供电效劳奖惩规定”的III类过错考核责任单位500元。()
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第4题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》第二十七条规定:发生二类过错,对责任人按()规定处理。(《国家电网公司供电服务奖惩规定》)

A.对主要责任人予以通报批评、调整岗位或待岗

B.对次要责任人予以通报批评或调整岗位

C.对上述责任人予以100-2000元经济处罚

D.对部门、班组级负责人予以通报批评、调整岗位或待岗

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第5题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》第二十七条规定,发生一类过错,对责任人按相关规定处理,以下说法正确的是()。(《国家电网公司供电服务奖惩规定》)

A.对责任单位上级有关部门负责人予以通报批评

B.对责任单位主要负责人、有关分管负责人予以通报批评

C.对部门、班组级负责人予以通报批评、调整岗位或待岗

D.对主要责任人予以通报批评、调整岗位或待岗

E.对次要责任人予以调整岗位

F.对上述责任人予以2000元经济处罚

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第6题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》第十四条规定:对发生供电服务质量事件和供电服务过错的()予以惩处。(《国家电网公司供电服务奖惩规定》)

A.责任单位

B.部门

C.班组

D.责任人

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第7题
违反供电服务规定,发生、()、()和供电服务质量事件,或发生一、二、三类供电服务过错的,根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,按照认定结果,对于直接责任人和相关责任人进行惩处()。

A.特别重大

B.重大

C.较大

D.一般

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第8题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务三类过错是指,情节较轻,偶尔发生,未造成不良影响的供电服务过错。 Ⅰ级) )()
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第9题
《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定,各级供电服务质量事件与服务过错认定工作小组提出认定结果后,对供电服务质量事件,依据公司《员工奖惩规定》提出惩处建议()
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第10题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务过错是指经查实因员工未履行岗位职责或履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。 Ⅱ级) )()
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