题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在遇到什么情况下售前客服不需要转接给售后客服？（)
A.买家咨询商品信息
B.点击发货一周物流依然无物流更新
C.推荐店内商品给买家
D.对未下单客户进行催拍催付
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B.点击发货一周物流依然无物流更新
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D.对未下单客户进行催拍催付
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A.转接用户之前需给用户发送转接话术再进行操作
B.一般情况下，售前客服之间可以相互转接用户
C.用户要求转接售后可直接操作
D.遇到难缠客户，直接转出去给其他客服
复消费者，就会造成消费者的流失，如果你是小美，该如何提高自己的接待效率呢？
A整理消费者常问问题，将这些问题展现在宝贝详情页面
B将常问问题做成快捷短语
C转接给其他客服
D使用机器人
A.向消费者致歉
B.问消费者买什么
C.回答消费者问题
D.转接给同事
一个售前客服在入职后，公司应该对客服进行哪些方面的培训才可以进行上岗？
A产品知识
B 品牌知识
C平台规则
D后台ERP使用
