题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

物资运输增值服务的价值表现为（）。

A.高于差不多服务收费

B.超额收费部分

C.核心客户附加服务

D.关键客户服务

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第1题

保价是我司向客户提供的一项增值服务。客户在托寄快件时如果选择保价服务，除支付运费外，还要按照保价费率支付保价服务费，在运输途中，由于我司的责任导致托寄物损坏或遗失，我司按照声明价值和损失比例进行赔偿（）

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第2题

（)客户的忠诚来源于更高层次的忠诚，主要表现为服务忠诚、品牌忠诚和企业忠诚等。

A.低价值

B.中低价值

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第3题

与有形商品相比较，服务商品具有的特点足（)A．透明性B．价值与使用价值的转移相分离C．能表现为物与

与有形商品相比较，服务商品具有的特点足()

A．透明性

B．价值与使用价值的转移相分离

C．能表现为物与货币的交换

D．便捷性

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第4题

数据库营销在企业营销战略中的作用表现为（)。

A.对客户提供更好的服务

B.对客户价值进行评估

C.了解客户的价值

D.分析客户需求行为

E.市场调查与预测

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第5题

集团内部关联交易的主要类型有：工程设计施工、共享服务、房屋租赁、物资采购、通信资源租用、电信增值服务、（）、（）、（）。

A.末梢电信服务

B.综合服务

C.金融服务

D.电信基础服务

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第6题

以下选项不属于方便消费心理具体形式的是（)。A.产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度，节省体

以下选项不属于方便消费心理具体形式的是()。

A.产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度，节省体力

B.产品或服务本身价值主要表现为实用性

C.产品或服务可以方便消费者购买，减少购买过程的麻烦

D.产品或服务可以方便消费者使用，减少操作使用中的麻烦

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第7题

信息化项目预算制作过程需通盘考虑税金的问题，当前各类物资或服务的增值税率主要有（)。

A.3%

B.6%

C.10%

D.13%

E.16%

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第8题

下列选项中,关于资金的时间价值的理解正确的有（)

A.资金一旦用于投资,就不能用于现期消费,牺牲现期消费是为了能在将来得到更多的消费

B.资金时间价值体现为对放弃现期消费的损失所应给予的必要补偿

C.从投资者的角度看,资金的增值特性使资金具有时间价值

D.资金投入生产和其他生产要素相结合,经过一段时间发生增值,使其价值大于原投入的价值

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第9题

顾客让渡价值是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值，它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。根据上述定义，下列哪一类商品的顾客让渡价值最大（）

A.质量好且不费力的商品

B.品牌优且服务差的商品

C.耗时长且功能多的商品

D.费用高且品质好的商品

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第10题

货运合同以（）为标的。

A.物资价值

B.运赞价值

C.运输责任

D.运输劳务

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