题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于微信公众号业主投诉说法正确的是()
A.报事问题图片数量可以无限上传
B.报事联系地址允许编辑修改
C.报事联系地址支持切换
D.报事联系电话和联系人不可以修改
答案
C、报事联系地址支持切换
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A.报事问题图片数量可以无限上传
B.报事联系地址允许编辑修改
C.报事联系地址支持切换
D.报事联系电话和联系人不可以修改
C、报事联系地址支持切换
A.正常关闭报事完成前需上传与客户确认的有效依据
B.微信与客户沟通确认的上传与业主的微信聊天截图即可
C.报事已处理但客户主观拒不配合的经片区负责人确认即可
D.涉及甲方返修报事需按照与甲方合同约定方式执行
A.目前公告支持多个小区同时发布,可一键选择全省所有小区进行发布
B.现阶段,缴费通知发送后,只会推送至欠费的业主、租户
C.报事管理可对业主微信端报事进行处理、跟进
D.以上说法都不正确
A.同一小区超过3户及以上业主投诉同一件事情,构成了群诉
B.报事/投诉登记后24小时内,项目须跟进首次处理记录
C.如果业主咨询项目问题,我们录入报事后则可以不用通知项目了
A.任务类型分为 我要维修、我要投诉、我要咨询、我要表扬
B.未进行房产绑定的无法进行投诉保修
C.问题描述最多限制150字
D.可进行拍照问题部位进行上传
A.历史报事单为服务在线未完结的报事单下催办单或投诉
B.除服务在线报事单外,均新增报事单
C.针对有历史报事的单的我们可根据处理结果跟业主解释,业主接受可直接录入热线中心咨询
D.回访时只要业主不满意,我们就重新下单至到业主满意为止