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[多选题]
关系营销的预期分析主要使用的预测方法有（)。
A.客户意图推算法
B.销售人员意见综合法
C.专家意见法
D.市场测试法
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A.可以对营销活动沉淀的人群进行洞察分析，把握营销活动人群的特征
B.持续对营销活动人群进行后续效果的追踪
C.将人群直接推送至阿里妈妈、CRM、策略中心等平台进行直接使用
D.将人群推送至数据工厂进行人群的预测和分类
A.追踪贯穿于系统中的交易，确定是否按规定运用了分析性程序；
B.将财务数据与可比期间的数据、预期的结果（如预算和预测），以及类似的行业数据进行比较；
C.研究财务数据要素间的关系，根据公司的经验，可以预期到这种数据间的关系与可预测的模型是保持一致的；
D.研究财务数据与相关的非财务数据间的关系。
挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。
A.关系营销
B.亲情营销
C.交叉营销
D.重复营销
是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式()。
A.人员推销
B.促销
C.广告
D.直接营销
下列哪项是最不能用于预测组织中坏帐数目的方法？
A.发表的显示商业普遍衰退的经济指数
B.这个组织过去六个月每月的实际核销的账款金额
C.过去六个月每月销售总额
D.信贷经理关于未来预期现金流入的书面预测
A.德尔菲技术；
B.最小二乘法技术；
C.最大可能性技术；
D.预期报酬最优化。
