题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规X、准确,口齿清晰,运用"请、您好、谢谢、对不起、再见〞等文明用语。()
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.达到三星级标准评定后。
B.普通话语言迎客、温馨服务。
C.近3个季度星级考核服务类无扣分[驾驶员考核细则7-14项]。
D.服务类[服务标准、公司制度、企业文化等]理论考试85分以上。
E.团结同事,热心服务班组建设。所在班组运营考核近三季度不低190分。
A.统一服务仪态,要求穿着规范统一
B.统一摩托车包装,要求统一骑行装备
C.统一器具仪表,要求器具仪表完备、可用
D.统一语言规范,要求预约语言规范、上门语言规范、禁用服务禁语