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[判断题]

原房型已满,后续安排客户升级房型,但未接单,后被判为拒单,是否可以提交申诉()

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第1题
如果产生到店无预定的情况,去哪儿网客服可以埋名联系酒店查询有原房型但无订单,建议酒店先安排入住后续补单,处理时限不变()
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第2题
如果满房后还进单,以下哪种处理方式是对的()

A.自行联系客人,客人同意取消

B.自行联系客人,告知客人需要补差价,让客人自己选,不是强买强卖

C.原单安排,或者给客人免费升级

D.拒单

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第3题
如果出现到店无房的情况,您应该怎么处理()

A.原单安排

B.原酒店免费升级房型

C.免费升级酒店

D.降级安排,退差价,赔差价

E.赔付首晚房费100%

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第4题
某订单客人支付后,酒店销售告知你订单所订房型满房,以下操作正确的是()

A.第一时间联系在线客服告知满房,让其联系客人取消此单

B.联系酒店销售询问其它房型是否有房,协调免费升级(若降级需要退还差价),并第一时间通知在线客服,联系客人沟通

C.原酒店所有房型都满房,迅速查找原酒店周边同等级或高一级酒店,确认房态价格,尽量维持原订单价格不变,第一时间通知线上在线客服,联系客人沟通

D.询问订单内客人的手机号码,自行联系客人沟通协调

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第5题
客户文菠,名下有一套货币补贴经适房,契税发票已满5年,产权证登记日期为2016年1月,欲出售该套住房,在还清货币补贴款取得上市交易工作联系单后,他可以去不动产登记中心办理该套房屋的过户手续()
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第6题
酒店超售之后如何处理已到店客人的住宿()

A.升级

B.换房型

C.退自用房

D.送附近其他酒店

E.告知已满房

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第7题
如某订单中客人需要的房型是“豪华双床房”,但酒店销售告知现在只有“豪华大床房”,你可以在抢单宝内填写报价后,在备注里注明报价为大床()
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第8题
非会员发布房源时被系统判定为中介,账号完成人脸识别认证后,发布一条可上传房本原件的整租,打开58app-我的--客户服务--联系客服---输入被判中介---我要申诉身份---上传房本()
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第9题
以下说话正确的是()
A.被回访人从未报过系统内的价格属于虚假房源B.小王接到链家网来电为业主报盘,通话结束后小王将房子录到系统中,几天后品控回访显示业主称无房在卖,判定虚假房源,小王提供了400来电转潜客的录音及转化的截图,发现是自己不小心将号码中的一位数字录错,但房子是真实在售的,确实是业主本人报盘出售。遂提供证据进行申诉请求降低处罚。因房子真实在售,故最终可判定为瑕疵房源C.小刘带看了房源A,房源B是A的同户型,小刘在录带看时录了A本房同时录了B选择的本户型,小刘的行为会被判为虚假带看D.客户刘先生和房源A业主签约后,经纪人再次带客户刘先生去看房源A,经纪人可以录入本次带看
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第10题
关于换房,以下说法正确的是()

A.已入住的房间可以直接换房

B.已入住的房间需要换房需新建预订单

C.入住中的换房原订单可暂不结算

D.修改预订单可操作升级房型

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