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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

因为仓库贴错面单，导致2位消费者收到的货发生调换，一位消费者买了50元的零食却收到120元的货物，一位消费者买了120元的零食却只收到50元的货物，面对这2位消费者，客服小美该如何处理？

A.让只买了50元的消费者补70元的差价

B.给120元消费者补发其他产品

C.跟买50元产品的消费者协商补偿金额

D.请多收到的消费者退回多的产品并承担邮费

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更多“因为仓库贴错面单，导致2位消费者收到的货发生调换，一位消费者…”相关的问题

第1题

顾客在线反馈商品买了3盒面膜，只收到2盒子，少了一盒，需要顾客提供哪些图片（)

A.所有商品图片

B.快递面单

C.顾客的收件人信息

D.白色的仓库手贴码

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第2题

错发需要顾客提供哪些信息（)

A.顾客的支付信息

B.错发商品条形码

C.白色的仓库手贴码

D.快递面单

E.商品图片

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第3题

在电商交易过程中，因为物流公司的原因货物损坏了，导致消费者没能收到完整的货物，责任应该由物流公司承担。（）

此题为判断题(对，错)。

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第4题

消费者购买一件红色大衣，商家发错货，导致客户收到是一件黑色大衣，请问该店铺存在什么样的违规行为？

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第5题

以下哪些情况的库存数量属于店铺在途数量（）

A.已生成单据，还在仓库配货的调拨数量

B.仓库已发出，店铺还没收到的库存数量

C.店铺已收到，调拨单还未验收的库存数量

D.店铺已收到，已验收单据的库存数量

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第6题

张先生邮寄一些个人物品回家，按照站点推荐使用B网营业厅的下单方式，配送员将商品取走时承诺会在站点打包后发出并收取了打包费用。后期张先生收到包裹验货时发现里面是一块砖，以下客服判责操作正确的是（）

A.要求各环节提供监控，如果上下游包裹不一致，可以直接判京责

B.要求各环节提供监控，如果任何一个环节提供不了监控，可以直接判京责

C.要求揽收环节核实打包情况，如果确定站点存在面单贴错，直接判京责理赔

D.要求揽收环节核实打包情况，如果确定站点存在面单贴错，优先和客户协商找件方案

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第7题

少货需要提供什么举证（）

A.实际收到的货物在箱内的照片

B.完整的面单

C.箱内实物的照片

D.小店店铺照片

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第8题

消费者反馈未收到货，核实物流显示已经签收，以下哪些凭证可以作为消费者收到商品的有效证明？

A.有本人签字的签收底单

B.消费者授权他人签收的物流证明

C.消费者承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图

D.发货物流面单

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第9题

仓管员接到仓库班长通知有（质量酒召回/发错货召回/开错单装错货召回）的信息后，等待退货车辆到库后仓管员提前电话通知劳务经理安排卸车工到仓库卸货（）

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第10题

基南家小明因为某质量售后问题，与消费者达成协议退货退款，涉及追货费小明说应该由消费者承担，并在售后退教里面直接减去了运费，请何商蒙小明的行为是否正确?()

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