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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

访员以下行为,不符合访员行为规范的是()

A.主动询问司机有无携带好五件套物料

B.催促司机,让司机无法完成开车前的服务操作

C.对司机进行言语骚扰,辱骂或肢体冲突行为

D.访员全程保持手机静音

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ABC

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第1题
以下调查方式可以避免访员误差的是()。

A、入户访谈

B、拦截式访谈

C、电话访谈

D、邮件调查

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第2题
在市场调研实施过程中,访员不会影响调研的质量。()
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第3题
培训是控制访员误差的有效途径。()
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第4题
近 6 个月及2018年12月的增值税及所得税纳税申报表的拍摄要求,以下选项哪些正确()

A.打印件或复印件盖章访员签字拍照,走时带走

B.通过税务官方网站纳税网络系统下载的纳税报表(必须有防伪码或税务局网址)

C.增值税只需获取主表即可,附表一等不需要;所得税一般是季度申报,则获取最近两个季度的即可

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第5题
对访员有较高调查专业背景要求的是()。

A.标准化访问

B.深访

C.座谈会

D.电话访问

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第6题
填空题:访员询问“您每个月医疗保险自己缴纳多少钱”,受访者回答一年交100元,请问访员应该填写()钱
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第7题
问卷界面涉及到客户的信息,在问卷界面已字段嵌入,简省访员边看客户信息边念读话术()
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第8题
访员不明原因发烧、头晕,仍坚持如约到赵阿姨家完成访问后到医院看诊()
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第9题
下列各类人员属于汽车4S店客户服务部的是:()

A.客服经理

B.客服专员

C.客户回访员

D.大客户专员

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第10题
访问时,受访户对题目理解能力较弱,访员为了尽快完成问卷,以不耐烦的语气对问题进行解释,有时还说“这都不知道啊”()
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第11题
电话访问相对于其他调查方法的特点是()。

A.受访者主动接受调查

B.访员无需培训

C.调查问卷简洁明了

D.调查过程不需控制

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