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第2题
在投诉问责管理中，未按流程执行的情况不包括（)。
A.对测试方案不完备、营销方案内容报备不完整、营销方案调整报备不及时引发的客户投诉
B.产品/营销活动上线后，未按公司流程要求进行测试引发投诉
C.营销目标客户不精准，引发客户投诉
D.违规批量发送短信、私自调整短信发送内容或发送时间等的业务行为
第6题
博学考试提分任务什么时候上线，博学扣分基准线是多少分（）
A.2020.7.5日上线，45分为扣分基准线
B.2020.8.5日上线，45分为扣分基准线
C.2020.7.5日上线，30分为扣分基准线
D.2020.8.5日上线，30分为扣分基准线
第10题
破坏是由于缺少一个安全修复程序引起，在打上补丁之后，什么时候对系统进行上线（）
A.对该漏洞进行全面评估和测试后
B.对互联网服务器进行漏洞渗透测试和评估之后
C.立即上线保证业务的连续性
D.检验互联网服务器的完整性并获得相应的授权之后
第11题
如果客户问“房子什么时候能看”以下回答，哪两个最好（）
A.您好，这套房子周末下午3点-4点可看，您有时间过来吗
B.你想什么时候看有钥匙，随时看
C.您好，这个房子需要提前预约，您大概说一下范围我帮你提前预约，如果看不了，帮您预约同户型，不会让您白跑一趟的
D.不好意思了啊，看房不方便
