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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

地址易耗申请分公司发货的申请时间()

A.每月月底

B.每月第二周

C.每季度开始前一个月

D.每季度开始第一个月

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C、每季度开始前一个月

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第1题
在SMS销售系统中,分公司核算需方运费的任务模块为()

A.发货付款

B.运费付款申请

C.运费付款确认

D.物流运费计算

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第2题
已发货仅退款订单,买家发起退款申请,快递发起拦截召回后物流显示收件地址签收,如何处理()

A.拒绝退款申请

B.联系买家核实是否收到

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第3题
物联网加油站税控套件产品,订单由省分销售单元发起申请,经过物联网公司审核后,由物联网公司组织生产和发货,经省/地市分公司确认后客户签收后,该订单完成。()
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第4题
李岩在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A,物流在派送时觉得A地址比较远,不愿意派送,将货物派
送到B地址,李岩不愿意去B地提货,申请退款,商家拒绝。李岩申请天猫介入,下列说法正确吗?

支持李岩,商家应当按照收货地址进行发货,否则李岩可以拒签货物,订单退款李岩,拒签产生的运费商家承担

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第5题
客户购买罗马仕充电宝,关于修改地址,说法错误的是()

A.告知消费者不支持修改地址

B.建议消费者退款重拍,订单保留店铺利益点

C.会员不认可退款重拍,可以帮其修改

D.已发货状态,告知会员尝试提交拦截,若拦截不成功,可以拒签或签收后申请退货退款

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第6题
消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A,物流在派送时觉得A地址比较远,不愿意派送,将货物派送到B地址,消费者不愿意去B地提货,申请退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,以下说法正确的是?()

A.支持商家,消费者地址比较偏远,物流不愿意派送是合理的,商家也没有办法

B.支持消费者,商家应当按照收货地址进行发货,否则消费者可以拒签货物,订单退款消费者,拒签产生的运费商家承担

C.支持退款消费者,但货物拒签产生的运费应当由消费者承担

D.支持消费者,商家应当按照收货地址进行发货,否则消费者可以拒签货物,订单退款消费者,但拒签产生的运费消费者承担

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第7题
用户进线咨询货已发出,可是地址弄错了怎么办,客服告知方式并让客户提供正确的收货地址,同时告知客户:如果转件未成功的话 建议客户联系快递员拒签;客户后咨询如何判定快件转件成功了呢,客服告知转件成功短信通知,对话结束,选什么场景()

A.申请/退货相关——地址寄错/退错货等

B.商家发货—— 修改地址/手机

C.申请/退货相关 —— 填写修改举证信息/售后理由/单号等

D.退货问题—— 退货问题咨询

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第8题
商家并未发货时,买家发出退货申请后,商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作()

A.1

B.2

C.3

D.5

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第9题
按照《淘宝平台争议处理规则》,下列描述中,哪些选项是正确的?A.商家填写的默认退货地址为A,后续

A.A.商家填写的默认退货地址为

B.B.后续留言提供了新的地址

C.C.此时消费者已按A地址退货,商家表示没有收到,风险由商家自行承担

D.D.商家商品页面显示的发货地址为杭州,消费者收到货后以“7天无理由”申请退货,但商家要求退货至韩国首尔,消费者有权拒绝

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第10题
“买家已付款”状态下,申请退款,可以选择的理由有哪些()

A.不想要了

B.拍错了/订单信息有误

C.未按约定时间发货(涉及赔付)

D.缺货(涉及赔付)

E.退运费

F.未按约定时间发货

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