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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

()是导游讲解的素材,是导游服务的的“原料”,是导游人员的看家本领。

A.史地文化知识

B.语言知识

C.心理学知识

D.政治、经济、社会知识

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第1题
导游服务礼仪素养直接影响旅游接待工作质量,以下哪些做法是正确的:()。

A.面向客人讲解时不戴太阳镜

B.接机时,主动上前与团队客人握手

C.单独去异性客人房间,将门半掩着

D.尽量不使用客人的洗手间

E.在客房门口跟客人商谈日程等事宜

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第2题
导游为高龄旅游者提供的下列服务中,正确的有()。

A.采用激将法激励老人的有游兴

B.增加上厕所的次数

C.行程安排紧凑有序

D.讲解时放慢语速,加大音量

E.提前嘱咐旅游者,一旦脱离团队,请原地等待导游

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第3题
导游讲解景点的历史沿革宜采用演说型语言表达形式。()
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第4题
导游在对普通大众讲解时,所使用的语言要通俗化和带有趣味性。()
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第5题
在导游讲解中要避免啰嗦重复和晦涩难懂的语言习惯。()
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第6题
导游讲解要根据旅游者和景区变化的倩况而改变,要因人而异、因时制宜、因地制宜,以体现导游讲解的()原则。

A.针对性

B.客观性

C.计划性

D.灵活性

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第7题
在境外旅游的过程中,领队的主要作用是()。

A.现场讲解

B.与导游首尾呼应

C.组织协调

D.清点人数

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第8题
导游讲解的内容如果可浅可深、可长可短、可断可续,就会降低导游的服务质量。()

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第9题
导游人员激发游客游兴的方法有讲解补偿法。()

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第10题
导游讲解中,运用手势语应视讲解的具体内容而定,必须注意:()。

A.简洁易懂

B.节制使用

C.因时而异

D.协调合拍

E.随机应变

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第11题
当导游讲到“五千克重的西瓜”时,用手比成一个球的形状。这是导游讲解中用到的()

A.指示手势

B.象形手势

C.情感手势

D.模拟手势

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