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[判断题]

针对个人表现欲强的客户,可适度赞美,迎合客户,满足客户心理需求,以促进转介绍()

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第1题
签单已回收的客户追踪要点是()

A.提出转介绍要求

B.感谢并赞美客户

C.调研需求

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第2题
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程()
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第3题
根据拜访过程的相关内容,开场白一般包括对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、介绍来访的目的、询问客户需求等几个部分。()
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第4题
鼓励柜面推广应用寿险APP、智慧柜员机等客户自助服务模式,加大e化服务分流力度,提升柜面服务时效。鼓励柜面组织驻场销售人员积极主动地服务客户,协助客户自助办理业务,可允许驻场人员适度介绍产品,但以不引起客户反感为限()
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第5题
厅堂等候客户管理,应针对客户需求,为等候的客户送上适合的产品资料,并为客户进行一次简短的产品介绍()
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第6题
对明确表示没有资金需求的客户,不需要寻求转介绍()
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第7题
和客户第一次面谈时,一定要首先赞美客户,由于此前互相缺乏了解,切忌交浅言深,为了不出错,较为宽泛而适用面广的赞美是适度的()
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第8题
针对部分需求的客户我们要定期活动跟进、促进二次销售()
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第9题
专业化销售流程的五大步骤分别是:主顾开拓,需求分析,客户约访,说明,售后服务及转介绍()
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第10题
行里的理财产品无法满足客户需求时,可以介绍其他单位的金融产品,这样可以有效的与客户建立良好的关系,以便下一次合作()
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