题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
()通过回访客户,可以维持并不断巩固与未购买客户的关系,这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次营销机会。此题为判断题(对,错)。
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通过回访客户,可以维持并不断巩固与已购买客户的关系,这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次()机会。
A.接触
B.了解
C.营销
D.见面
A.变更成功后,反馈给机构内勤
B.内勤上报给分公司在回访系统进行修改并提交至总公司拨打池,提交次日可以预约回访
C.客户通过关注泰康人寿微信公众号变更电话
A.错误告知客户活动时间
B.事后通过电话、短信等方式回访骚扰客户
C.与客户发生争执,训斥或谩骂客户
D.客户验客户验证后,客户挂机,坐席未回访客户活动已办理
A.97
B.98
C.99
D.100
A.要求存款人提交开户证明文件
B.向公安、工商行政管理等部门核实
C.回访客户或实地查访
D.通过政府或其相关职能部门的官方网站查询
E.审核贷款证明文件
A.通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售
B.回复电话咨询和网络咨询
C.接受电话订单和网络订单,处理订单
D.回访和维护客户,服务订单
E.记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管
A.5
B.10
C.20
D.25