题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
骑手肖明刚接到订单，顾客致电骑手肖明，咨询订单状态多久送达，肖明是否应该成承诺顾客的准确送达时间（）
A.肖明应该根据手中订单情况给出大概时间，如果顾客比较着急可以优先配送
B.订单送达时间无法确定，不应该乱承诺顾客送达时间
答案
肖明应该根据手中订单情况给出大概时间如果顾客比较着急可以优先配送
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A.肖明应该根据手中订单情况给出大概时间，如果顾客比较着急可以优先配送
B.订单送达时间无法确定，不应该乱承诺顾客送达时间
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肖明应该根据手中订单情况给出大概时间如果顾客比较着急可以优先配送
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更多“骑手肖明刚接到订单，顾客致电骑手肖明，咨询订单状态多久送达，…”相关的问题
A.顾客致电联系骑手说位置不正确
B.骑手致电顾客，顾客回复位置不正确
C.10秒以上通话记录，或者E聊提到位置不正确
D.订单快超时使用顾客定位不准点送达
A.订单顺序先进先出
B.条码和订单号面对骑手
C.接到订单和通知骑手取餐8分钟
D.确保外送速度的前提下，请优先制作店内顾客饮品
E.客诉订单遵循排序原则，无需优先制作
A.报备用户修改地址点击送达
B.越红线强行点击送达
C.拍照举证点击送达
A.骑手取餐超时致电用户解释最终送达时间
B.骑手超用户期望时间致电用户承诺送达时间
C.商家出餐慢在报备成功之后致电用户订单情况
D.商户缺货用户申请取消商户拒绝之后致电用户
A.骑手及时联系站长,站长与用户沟通,确认用户不收后,骑手可离开,正来配送其他订单
B.骑手与商户沟通确认,若用户申请取消订单,骑手可建议商户拒绝退款申请
C.若用户致电美团客服沟通协商可二次配送,骑手可根据自身订单情况是否配送
A.在商家处取餐时不小心点击了确订送达，应及时联系顾客并说明原因，致歉顾客，取得顾客谅解后，尽量优先把餐送过去
B.骑手将订单配送到客户处，如无人开门或联系不上客户时，只要把餐挂在门上或者放在门口地上就可以离开了
C.在长时间未送达应先致电给用户说明情况减少用户投诉或查差评
D.与在餐厅和客户沟通时我们应该有标准的服务话术和统一的操作流程等,表现出专业、高效、积极的公司形象
