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[多选题]
国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据（)等确定故障报修等级。
A.报修客户重要程度
B.报修客户重要程度
C.故障危害程度
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E.样板房示范区设备运行情况监测及故障报修工作
F.维护客户关系，收集客户意见，解答客户咨询
A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》
B.提示客户网银注销后网银相关服务不能使用，安全介质不能重新使用，不影响客户账户在其他渠道的正常使用
C.指引客户填写《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)网上银行个人客户服务申请表》
D.要求客户出示本人身份证件原件和复印件
A.电话
B.短信
C.工单系统
D.电子邮件
A.申请材料齐全、符合要求的，予以受理
B.申请材料不齐全、不符合要求的，当场或五个工作日内一次性告知申请者应予更正或补充的内容
C.对依法不需要取得互联网新闻信息服务许可的，不予受理，并即时告知申请者，退回申请材料
D.对申请事项不属于职权范围的，应当即时作出不予受理的决定，并告知申请者向有关行政机关申请
