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[多选题]

呼叫中心外包涉及的所有银行都有955开头的呼叫中心热线,业务主要以()为主

A.呼入

B.呼出

C.WEB

D.盈利

E.销售

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ABC

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第1题
收到关于银行卡的信息,又放心不下时拨打银行热线不失为一个好办法,国内银行的客服热线多以()开头。

A、955

B、933

C、400

D、957

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第2题
请描述外包呼叫中心的部署方式。
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第3题
目前,中国电信外包呼叫中心服务的客户主要集中在哪些行业。
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第4题
按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:()呼叫中心和外包型呼叫中心。
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第5题
单呼成本是呼叫中心销售代表进行外包业务报价的基础,同时也是呼叫中心经营管理业绩的重要体现。()
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第6题
简述什么是中国电信“外包呼叫中心服务”业务,包含哪些业务。
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第7题
呼叫中心按使用性质分类可分为()。

A.外包服务型呼叫中心

B.视频呼叫中心

C.自建自用型呼叫中心

D.电话呼叫中心

E.ASP(应用服务提供商)型呼叫中心

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第8题
新兴ICT业务不包括()。

A.IDC产品

B.云产品

C.MPLS-vpn ​

D.呼叫中心外包

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第9题
在外包呼叫中心领域里,则分成发包方、接包方()
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第10题
自建自用型呼叫中心比外包服务型呼叫中心分工会更细。此题为判断题(对,错)。
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第11题
CT收入包含语音、数据、专线、短彩信、云计算、IDC、大数据、物联网、云视讯、千里眼、呼叫中心外包等合同约定的产品收入。原则上CT收入通过E54计费号进行管理。()
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