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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

质量体系文件应包括（）。

A.质量手册、质量方针

B.质量方针、目标，质量手册、程序文件、质量记录、作业指导书

C.质量记录

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第1题

质量体系文件一般包括质量手册（）

A.产品描述

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

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第2题

质量体系的文件包括（)。

A.质量手册

B.质量计划

C.程序、记录

D.以上全对

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第3题

典型质量体系文件的构成分为三个层次（)。

A.质量手册

B.质量体系程序

C.其他质量文件

D.以上都对

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第4题

在质量体系文件中，（)能够起到正确、全面地阐述质量体系的作用，并且还能起到声明的作用。

A.质量计划

B.质量手册

C.质量记录

D.程序文件

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第5题

《客户投诉处理管理要求》属于物业管理企业质量体系中的（)

A.质量手册目录

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

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第6题

质量体系文件指的是质量手册和程序文件。此题为判断题(对，错)。

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第7题

质量管理体系文件应包括()。

A.形成文件的质量方针和质量目标

B.质量手册

C.本标准所要求的形成文件的程序和记录

D.组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件，包括记录

E.适用的法规要求规定的其他文件

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第8题

质量管理体系文件通常包括几部分？（)

A.质量手册

B.程序文件

C.支持性文件

D.以上都对

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第9题

质量手册的内容包括（)

A.范围

B.引用文件

C.管理职责

D.资源管理

E.产品实现

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第10题

编制质量管理体系文件主要包括质量手册、记录表格、程序文件、作业指导书和记录。（）

此题为判断题(对，错)。

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第11题

标准要求的文件除规定的程序文件外，还包括（)。A.质量方针、质量目标及《质量手册》B.质量记录C.为确

标准要求的文件除规定的程序文件外，还包括()。

A.质量方针、质量目标及《质量手册》

B.质量记录

C.为确保其过程有效运行和得到控制所要求的文件

D.A+B+C

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