题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
重新赢回顾客有哪些步骤（）
A.积极聆听
B.表示问题与营地无关
C.表示同情并道歉
D.解决问题/纠正错误
E.向顾客表示感谢
答案
ACDE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.表示问题与营地无关
C.表示同情并道歉
D.解决问题/纠正错误
E.向顾客表示感谢
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