如果结果不匹配，请 
更多“用户电话无人接听、关机，师傅应该给用户及时发送短信备注网点电…”相关的问题
第1题
工程师接单后，如果遇到用户不在座位，电话无人接听，工程师应该如何应对此情况（）
A.不作处理，先去处理其它问题，等待用户再次联系
B.给用户发送一条短信或在用户座位留下便签，告知用户我们已到达现场，请用户看到信息，再次联系
C.不作处理，用户如有打电话回来，直接怼他
D.站在用户位置旁边，等待直到用户回来
第6题
骑手A在出发送餐前联系到用户并告知大概在钟后到达，到达用户小区门口后联系用户未接听电话，此时骑手A应该怎么操作（）
A.联系站长协助处理
B.报备联系不上用户
C.持续多次（至少3次）拨打用户电话，未接通则尝试通过E聊或者短信的形式联系用户
D.发短信给用户告知放置小区门卫处，然后点击送达，将餐品放置小区门卫处
第7题
遇到餐品无人收餐，电话无人接听，怎么处理（）
A.不管他，赶紧去送其他餐品
B.继续等，等到客户把餐收到为止
C.给客户3个电话，1个短信，自拍到地址照片，然后去送其他餐品
D.和调度后台报备，APP上报备联系不到用户
第8题
遇到餐品送去无人收餐，电话无人接听，怎么处理（）
A.不管它, 赶紧去送其他餐品
B.继续等, 等到客户把餐收到为止
C.给客户3个电话一个短信, 自拍到地址照片，然后去送其他餐品
D.和调度后台报备，APP上报备联系不到用户
第9题
用户表示今天送修，服务人员哪些操作是正确的是（）
A.电话中告知用户详细的地址，引导用户送修
B.电话中告知用户网点所在地明显的大厦、交通站牌等
C.在电话中告知用户网点信息及注意事项会通过短信方式发送
D.引导用户在现场用户较少的时段送修
第10题
智慧接听是漏话提醒功能的升级版，面向手机被叫用户提供服务;当被叫用户由于手机关机、无覆盖等原因导致无法接听来话时，智慧接听系统将通过手机管家平台下发短信提醒用户未接电话信息，提供留言功能。()
