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第2题
根据国家电网企管〔2014〕1474号 国家电网公司关于印发《国家电网公司供电服务质量标准》和《国家电网公司供电客户服务提供标准》的通知，供电营业厅的服务环境应具备统一的国家电网公司标识，符合《国家电网公司标识应用管理办法》、《国家电网公司标识应用手册》的要求，整体风格应力求（）
A.简洁
B.鲜明
C.大方
D.统一
E.醒目
第4题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中：供电营业厅的服务环境应具备统一的国家电网公司标识，符合《国家电网公司标识应用管理办法》、《国家电网公司标识应用手册》的要求，整体风格应力求（）
A.简洁
B.鲜明
C.大方
D.统一
E.醒目
第6题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电营业厅A 级厅为地区中心营业厅，兼本地区供电营业厅服务人员的实训基地，设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置（）个
A.1
B.2
C.3
D.4
第9题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四净四无”,下列哪些选项属于“四净” ）。 Ⅰ级）（）
A.地面净
B.桌面净
C.柜面净
D.门面净
