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第1题
危机公关是指组织危机的公共关系处理。具体来讲，就是任何组织为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。()此题为判断题(对，错)。
第2题
关于危机处理的“情、理、法原则”，以下表述中正确的是()。
A.技术方面的问题比与认知有关的议题更重要
B.运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位
C.依法处理是解决问题的唯一良方
D.要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人
第7题
以下不符合危机中传播管理原则的是()
A.危机发生时，局部利益服从全局利益
B.危机发生时，企业利益服从公众利益
C.遮掩已经发生的失误，阻止媒体的负面报道
D.危机发生时，组织立即成为第一消息来源，掌握发布信息的主动权
