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第1题
以下属于沟通技巧的核心部分的是（)。
A.及时的解释
B.冷静的态度
C.热情的言语
D.积极地倾听
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第2题
班组长和员工沟通的技巧不包括（)
A.倾听技巧
B.命令技巧
C.气氛控制技巧
D.推动技巧
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第4题
非言语性沟通技巧包括（）
A.沉默技巧
B.注意倾听
C.一致性检验
D.口头承诺
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第5题
有效沟通的基本技巧有（）
A.认真倾听对方的表达
B.善于赞美沟通的对象
C.必要时拒绝沟通
D.善于换位思考
E.尊重沟通的对象
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第6题
就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程中，可采用的非语言沟通技巧包括()。
A.身体的专注与倾听
B.心理的专注与倾听
C.同理心技术
D.情感反应技术
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第7题
面试包含那四种技巧（）
A.说、学、逗、唱
B.望、闻、问、切
C.提问、倾听、记录、观察
D.岗位说明书、查看简历、亲切的沟通、面试观察
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第8题
家校沟通的技巧有哪些（）
A.教师要善倾听，巧引导
B.教师要用贴切的话语和语气
C.教师在使用语言时要尽量使用专业术语
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第10题
交流沟通的基本技巧，包括认真准备、严肃实施、用心倾听、艺术表达、积极反馈（）
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第11题
患儿，女，3岁因急性淋巴细胞白血病人院，在与惠儿沟通时，护士一直采用半蹲姿势与其交流，此种做法重要是应用了沟通技巧的（）。
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