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第3题
客户有一台冰箱要退货，退货原因是七天无理由退，应该怎么做（）
A.按照客户地址直接上门拉货
B.上门检查货物是否完好，附件齐全。一切完好再拉走
C.缺少说明书，客户补了十块钱可以拉走
D.没有外包装，随便找个包装拉走
第6题
企业微信修改企业简称规则（）
A.未验证的可以随时修改不用审核
B.法人和支付验证的修改必须包含主连续体名称无需审核，修改简称不连续的要通过认证或者商标证书修改
C.企业微信认证过的需要重新认证才能修改就是交300类似公众号改名称
第9题
以下关于拍档系统订单跟进的表述错误的是
A.拍档在拍档系统中提交服务支持修改订单，通关管理员退单后拍档有权限直接修改订单数据;
B.产品预审出结果后，拍档系统中可以看到审核结果但是不能操作认可结果;
C.委托单的跟进和信息确认，拍档可以在系统中查找订单管理员旺旺并进行沟通;
D.委托单报关放行后，系统没有关联到QP报关单，拍档可以在系统操作上传报关单。
第10题
以下关于开标说法正确的是()。
A.开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行
B.若开标地点变更，则需通过对招标文件作出修改，作为补充文件，不需要书面通知每一个投标人
C.招标文件发布后对原文件做出了修改和变更可以推迟开标
D.开标前发现了影响公正开标的行为不用推迟开标
第11题
在报账系统中提交“面积补差（退差款）”工单需要的附件有（）
A.客户/卡主身份证复印件
B.POS小票/电汇转账截图
C.退款申请表/面积补差协议
D.退面积补差OA审批单
E.银行卡复印件
