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第1题
今年2月，社保事业部制定下发《新冠肺炎疫情对公司社保业务影响分析及业务发展提示》，该文件要求分公司从几个做好疫情防控，抓好业务发展，确保完成全年任务目标，包括（）
A.一是高度重视，加强业务发展统筹规划
B.二是周密组织，严抓项目续保管理
C.三是把握机遇，推动新型业务发展
D.四是主动创新，提升疫情期间展业能力
第6题
以下哪些案例属于服务态度较好的（）
A.38号桌顾客点的番茄锅底不下菜，专门喝汤，星星为顾客送上了我们的100g番茄底料送上
B.10号桌小宝贝喝银耳粥时专门挑里面的大枣吃，阿望传递配料房熬银耳粥的伙伴给小宝贝挑出了很多大枣
C.95号桌顾客叫服务员，服务员小×看到后继续忙自己的事情
D.6号桌顾客是一对小情侣，今天是他们交往的一周年纪念日，娜娜组织小伙伴为他们庆祝一周年纪念日
第7题
国际运输项下，依照服务贸易汇出业务审核规范，对于可信客户（单笔30万元以上）交易，以下无需审核的单据是（）。
A.跨境业务人民币付款说明
B.运输发票
C.运输单据
D.运输合同依据：《跨境人民币业务展业原则-服务贸易及其他经常项目展业规范》第二部分服务贸易汇出/入业务审核规范，国际运输项下。
第8题
银行办理境内企业人民币境外放款业务，应严格按照展业原则，履行尽职审查责任，确保客户身份及业务背景真实、合规。以下属于展业三原则的是（）。
A.了解客户
B.了解业务
C.了解企业
D.尽职审查
第9题
银行办理境内企业人民币境外放款业务，应严格按照展业原则，审核材料的规范性、完整性、真实性及材料之间的一致性，履行尽职审查责任，确保客户身份及业务背景真实、合规。以下属于展业原则的是（）。
A.了解客户
B.了解业务
C.了解企业
D.尽职审查
