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第5题
为了给宾客创造一个良好的休息和居住的环境，在客房装饰布置时，必须注意色彩的合理运用装饰布置朝南和朝北的客房分别宜采用（）色调。
A.不动客人的物品，以免客人怀疑丢失物品和损坏物品
B.明快和偏冷
C.偏冷和明快
D.为了保持客房的整洁，可将客人的零散物品放入皮包里
E.较冷
F.为了保持客房的整洁，应将客人的零散物品整理整齐
G.明快
H.为了保持客房的整洁，应将客人的零散物品放在抽屉里
第8题
饭店管理人员检查贵宾房，主要是通过“看、摸、试、嗅与听〞的方式进展，其中“看〞主要是看()。
A.物品配备及摆放情况
B.客房设备是否正常、完好
C.是否房间清洁无灰尘
D.客房整体环境是否美观整洁、物品配备及摆放情况是否到位
