A.为避免被判有责,包师傅应在司机端自主报备
B.为避免被判有责,包师傅应主动联络客服报备
C.如果乘客不取消,派单距离过远,包师傅可以无责取消
D.乘客下单后快速取消,包师傅无需报备
A.乘客提出订单服务以外的要求,司机没有拒绝,并加收费用
B.司机获得乘客认可后开始计费等待,最终因乘客原因未坐车导致费用产生拼车场景下,司机按照乘客指示行驶产生费用
C.行车途中应乘客要求等待产生的停车费
A.司机接到场站单后,准时到达指定上车点等候乘客, 等待时长超出停车场免费时长,向乘客收取产生的停车费
B.收取乘客乘车过程中实际产生的高速费、路桥费
C.预约场站订单,司机提前到达上车点,向乘客收取预先到达停车场等待产生的停车费
D.收取在行车过程中,因乘客要求等待所产生的停车费
A.和乘客确认目的地,直接导航前往
B.和乘客确认目的地后,沟通乘客在司机端修改目的地
C.关闭行程中派单功能,按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可
D.和乘客沟通无法变更目的地,如乘客态度强硬可无责进行取消订单
A.未按照导航路线接驾
B.多次未接乘客电话
C.接到订单长时间停留不去接乘客
D.联系乘客以各种理由诱导乘客取消订单
E.接驾途中遇到堵车联系乘客说明情况并让乘客耐心等待
A.联系客服取消订单,去接下一单
B.联系客服更改用车时间,准时在出站口迎接乘客
C.继续等待乘客,准时在出站口迎接乘客
D.联系客服更改用车时间准时在出站口拿接机牌迎接乘客或行程时间冲突联系改派
A.司机到达上车点,乘客未上车时主动联系司机可以提前开始计费等待的,司机无责
B.若乘客未上车也未主动表达可以开始计费,司机不应开始计费
C若乘客迟到,司机可礼貌联系乘客,不可提前点击计费;若等待时长超过本单要求司机等待的时长,且司机无其他
D.若不小心发生提前开始计费情形,司机及时主动向平台报备
A.不拨打用户电话,直接报备
B.多次拨打用户电话后无法接通,然后app上报联系不上顾客异常报备,申请无责取消,到时间后,取消订单
C.报备成功后或报备过程中,通过在线联系联系顾客
D.尝试联系商家,沟通情况,由商家联系顾客
E.联系不上用户一定要及时报备