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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

尊重客人，客人是上帝，是国际饭店业（)普遍遵守的原则。A.服务人员B.管理人员C.销售人员D.从业人员

尊重客人，客人是上帝，是国际饭店业()普遍遵守的原则。

A.服务人员

B.管理人员

C.销售人员

D.从业人员

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第1题

顾客是上帝这句话对与不对很多人争议，对，怕太宠坏客人，不对，怕得罪客人，你认为（）

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第2题

客人对我态度差，我该怎么做（）

A.以牙还牙，也不给他好脸色

B.服务行业客人是上帝，微笑面对

C.看心情

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第3题

亚朵人额淳朴理念是什么（）

A.我们信奉客人是上帝

B.我们信奉客人是亲人

C.我们信奉客人是邻里

D.我们信奉客人是上司

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第4题

“顾客是上帝”，阐明服务是()服务。

A.高星级

B.讲究享乐

C.规范化

D.以客人需求为中心

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第5题

下面关于保安服务哪项是正确的（）

A.服务就是低声下气，客人说怎么做就怎么做，客人是上帝

B.坚守原则，针对客人需求，灵活提出解决方案，为客人解忧

C.保持健康、乐观的工作心态，熟悉公司业务并能灵活运用各项管理规则

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第6题

为一名销售人员面对我们的上帝时第一眼非常重要，一句真诚的问候，一张微笑的面孔，有助于和客人建立良好关系（）

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第7题

我们要求汉堡加热至全熟，客人要求五成熟的汉堡肉馅，如何做（）

A.告诉客人我们的汉堡肉馅只做全熟，拒绝客人要求

B.客人是上帝，客人无论提何种要求都要满足

C.告诉客人汉堡肉馅我们建议做全熟，但是客人如有特殊要求我们给予满足，并把客人要求记录在服务交接本上，存档

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第8题

有钱客人卖什么（）

A.有钱顾客卖尊贵

B.让顾客享受到上帝的感觉

C.选项7

D.选项6

E.选项2

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第9题

电梯来了，让客人先进，以示尊重（）

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第10题

当向客人介绍自选饮料时，需吐字清晰注释客人三角区域，并主动告知饮料价位，尊重客人消费权益（）

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