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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下销售礼仪描述正确的是()

A.提前了解客户的信息及客户家庭的信息、成员、收入状况等

B.提前了解客户购买需求特点、购买偏好、购买动机

C.提前准备拜访礼物

D.提前准备计划书,以备不时之需

答案
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D、提前准备计划书,以备不时之需

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第1题
以下不属于淘宝直播【预告目的】的选项是?A清晰描述主题和直播内容,能让用户提前了解直播内容B便

以下不属于淘宝直播【预告目的】的选项是?

A清晰描述主题和直播内容,能让用户提前了解直播内容

B便于小二挑选出好直播内容进行主题包装推广及直播广场浮优操作

C发起预告可以让主播不用再花精力做开播前的准备

D在预告中上传了在直播中要分享的商品,有助于开播后系统匹配精准流量

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第2题
针对本门店标准化要求,以下描述正确的是()

A.店长办公室可以吸烟

B.到店客户可以在卖场区域卫生间内吸烟

C.可以在严选场地内进行加油行为

D.所有瓜子员工应注意仪容仪表及行为礼仪

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第3题
下面描述正确的是()

A.注销金融服务了,贷款可以使用

B.核实实名是1-3工作日以短信形式回复

C.提前还款——按金额还款可以结清当期

D.不支持军人实名认证

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第4题
以下关于第一代C级车描述正确的是()

A.第一代C级车传承同期S级的设计风格,采用轻量化车身结构,风阻系数只有0.33

B.第一代C级车采用了防污尾灯、预紧式安全带、ABS等科技配置,并使用领先的五连杆后悬架,大大提升了乘坐的舒适性

C.第一代车型一经上市就大获成功,9年的时间共计销售近190万台,也为C级车后续的成功奠定了基础

D.第一代C级车于1982年上市

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第5题
以下对于店铺使用电话规范和礼仪描述正确的有()

A.不得在顾客面前沟通店铺业绩

B.电话响铃三声内需要接听

C.通话结束立即挂断

D.接听时只需表明自己的名字就好

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第6题
以下有关企业职能与供应链管理的描述中哪项描述是错误的?()

A.建立基于供应链的研发机构,可以让企业迅速降低成本

B.很多情况下,老一套的销售模式对实现供应链管理目标已经不起作用了

C.要发挥财务在供应链中的作用,就必须设计供应链财务系统和建立供应链财务绩效评估体系

D.只有当服务创造了客户需要的价值时,客户才会发生有利于提高供应链绩效的行为

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第7题
以下行为体现值班经理的角色,描述正确的是()

A.值班经理看到顾客,热情上前接待顾客并带位,安排顾客就座,体现了值班经理示范者的角色

B.值班经理看到新品上市第一天,收银员没有持续做新品的建议性销售,值班经理上前指出来并纠正收银员的错误,教其正确建议性销售技巧,体现了值班经理领导者的角色

C.值班经理开早做值前发现有2包酸菜明天到期,但本餐厅用不完,值班经理立刻联系附近餐厅帮忙消化酸菜,体现了值班经理问题解决者的角色

D.值班经理午高峰前给新手练习粿条岗位,待午高峰来临时立即协调人手,将粿条位最熟练的伙伴安排出餐,新手协调出来收桌传菜,体现了值班经理领导者的角色

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第8题
以下哪项不是对销售进程的描述()

A.上周客户内部已经就该项目立项

B.董事长在本周会上明确了招标时

C.客户下周会启动价格谈判

D.客户需要改善生产环境满足国家安检要求

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第9题
以下哪些属于基础服务礼仪()

A.仪容仪表

B.行为规范

C.言行规范

D.销售说辞

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第10题
以下针对APP提前结清,一般情况描述正确的是()注:不含个别特殊情况

A.部分资金逾期工单允许提前结清

B.部分资金还款日当天允许提前结清

C.部分资金放款当天不允许申请

D.部分资金剩余最后一期不允许提前结清

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第11题
新冠疫情防控期间,应正确实施呼吸卫生和咳嗽礼仪,以下描述不正确的选项是()。

A.患者接受诊疗时非必要不摘除口罩

B.进入医疗机构的人员可佩戴有呼气阀的口罩

C.在咳嗽或打喷嚏时用纸巾或肘窝遮掩口鼻,手部接触呼吸道分泌物后即刻实施手卫生

D.在不影响正常诊疗工作前提下,应保持至少1米的社交距离

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