题目内容
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[单选题]
客户服务系统是从（）到
A.顾客购买和消费……制造
B.激活售点广告……物流和库存
C.激活售点广告……采购
D.产品传送……制造
答案
B、激活售点广告……物流和库存
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A.拿取CASS抽屉试用调节扣需要登记
B.购买手袋的客人需要调节扣向Duty申请，不可私自拿取
C.需要提供原购买小票信息和顾客手机号由Duty系统入服务单
D.服务单无需给到客人，白单张贴在CASS区墙上方便盘点
A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束
B.从顾客向售货员询问到交易完毕双方道别
C.从走进商店到交易完毕走出商店
D.从需求产生到对所买商品的最终评价
B.丙供电公司与客户签订3年的供电合同，合同约定：供电公司自2018年1月1日起每月向客户供电，并在月末收取电费，合同签订日向客户一次收取入网费10万元，则丙供电公司收取的入网费应在未来3年分期确认收入
C.乙公司经营健身俱乐部，与客户签订了为期两年的合同，客户可在乙公司经营的所有俱乐部健身，乙公司向客户一次性收取666元的入会费，用于补偿俱乐部为客户进行登记注册的初始活动，则乙公司收取的初始费用666元应在未来两年分期确认收入
D.戊餐饮公司规定，顾客支付58元购买会员卡后，在戊餐饮公司消费时，某些商品将享受会员价格，较非会员价格优惠，则戊餐饮公司收取顾客支付的会员卡款项时，应一次确认收入
A.产品的3层次模型中，最中心的是“核心顾客价值”层
B.核心顾客价值指产品或服务能给顾客带来的最核心的价值
C.只有从核心顾客价值的角度出发，才能最深层次地理解：消费者为什么购买企业的产品或服务
D.核心顾客价值是日常购买时，消费者能看得见、摸得着的产品有形展示，包括品牌名称、特征、设计、包装和质量水平等
A.公路运输
B.铁路运输
C.海洋运输
D.航空运输
A.仔细检查顾客购买的商品件数、质量和码数、颜色
B.从仓库拿出，直接给到快递包装发货即可
C.做好商品消毒及保护包装，避免快递过程中出现包装、商品破损
A．如果境外购物的上升趋势继续保持在较高的水平，并且政府支付给加拿大社会服务体系的金额不便，预计加拿大的商品和服务税的税率就会上升。
B．如果加拿大对从境外购物中购买的商品征收较多的关税，另一个方向上，别国也会相应地对从加拿大购买的商品征收关税，从而损害加拿大的商业。
C．加拿大政府支付给为加拿大人提供社会服务的人的资金数额一直在增加。
D．同样品牌的商品，加拿大顾客在境外和国内都能买到。
