题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
维护和提高顾客满意度是企业在目标市场上长久发展的一大关键。下列哪一个说法是错误的()
A.保持较高的顾客满意度,有利于在顾客心目中树立一个良好的企业形象
B.如果顾客对某项服务不满意,他就会提高购买此项服务的消费标准
C.不满意的顾客很有可能会向其他人传播不满意的情绪和经历,导致企业失去消费者的信任
D.如果顾客对某项服务不满意,他很可能就不会再选择购买此项服务
答案
D、如果顾客对某项服务不满意,他很可能就不会再选择购买此项服务
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案